赢得忠诚顾客

本书特色

增收节支，多种途径创造原始财富。开源节流，点滴之间积累丰厚利润。利润是企业经营的目的之所在，成功之所依。利润的来源不外乎开源与节流：开源即增加收入，节流即降低成本。本书教给你101种获得更多利润的方法，有些已经为人所熟知，但你可能还没有采用；有些可能让你茅塞顿开，问自己以前怎么没有想到；有些可能令你只想明天就用你的公司中去。增加利润很不容易，本书想让那些中小型企业的经理们确保自己的辛勤工作转化成实实在在的利润。

内容简介

本书内容包括：建立你自身的定位；认识现实和潜在的顾客；攀登信誉阶梯；寻找商业机会；分析你的业务；抓住契机，主动出击等。

节选

作者简介

埃勒瑞·萨姆森是知名的形象设计顾问，专为公司雇员和私人提供咨询和培训，著有多种形象设计方面的图书。