大口碑 大销售:顾客自动倍增的策略
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- ISBN:7502827048
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:236
- 出版时间:2005-08-01
- 条形码:9787502827045 ; 978-7-5028-2704-5
本书特色
帮助你迅速提升感召力和影响力,财富势不可挡的秘密,让顾客成为你的免费推销员。帮助你建立100成交顾客转介绍系统。
成为销售冠军,不要只知道埋头苦干,而要懂得用更聪明的方法做事。张志诚先生这本《大口牌大销售》一书是这些好方法扎堆的地方。
——陈安之华人成功学权威
张志诚先生是个做事沉稳,治学严谨的青年培训师。
——胡谢骅
《大口碑大销售》一书是张志诚先生多年来躬耕营销,亲自实践,各方求证,深入研究之后凝练而成的结果。沉淀下来的一定就是好东西。
——刘景斓
在今日的商业环境下,销售比以往更有挑战性。但是成功的秘诀不在于增加工作时间,而在于获得更多的客户推荐。《大口牌大销售》是一本客户转介绍方面的好书。——孙晓岐
当你拿起这本书的时候,就仿佛拿起了打开你未来所有潜客户心灵的钥匙。
——张兆亿
营销成功的秘密其实并不神秘:进行口牌营销。在《大口碑大销售》里,作者毫无保留地告诉你如何去做。现在就拥有一本吧!抢在你的竞争对手之前。
——郑珂
内容简介
营销的灵魂在于是否真正为顾客创造了价值,而当顾客自动自发以口碑相传的时候,也正是这种价值被创造成功的显著标志。志诚能用较通俗、简洁的语言把营销的心法轻松地呈现,实在是所有从事营乐工作人士的福音。
在当今这个多变的资讯时代,大凡成功人士都有一个阅读的良好习惯。想想也对,一本书可能会花掉你二三十块钱,而当有一个观念或一句话突然跳入你的大脑时,价值又何止是上千上万呢?
阅读这本书的读者,不管你是来自餐饮、旅游、企业培训、管理咨询、房地销售、汽车销售、物资贸易,小至个体户,大至跨国公司,你都能从中受益。
目录
态度,你的事业有多高
诚信,成功的**要诀
我是谁,清楚的自我定位
自信,你*大的资本
热情,挡不住的魅力
自律,经营自己内心的花园
你的形象,它值多少钱
目标,成功的原动力
计划,为成功买保险
管理时间就是管理生命
知识,*后的赢家
推销个性,你是吸引顾客,还是排斥顾客
第二部分筑巢引凤·服务赢销
显微镜下看服务
随时随地找顾客
死马当作活马医
不妨对顾客捕风捉影
让客户服务成为一种习惯
客户服务是一种心态
顾客的问题就是大问题
开发顾客时不妨拖泥带水
雁飞有影
个性化服务
附加值服务
做顾客的管家
零风险,厚保障
超越顾客的期望
磁性服务
鬻马馈缨
亲情式服务
差异化服务
让顾客觉得自己很重要
成交后隔天打个电话问候一下
藕断丝连
我爱我的顾客
客户服务没有*好,只有更好
……
第三部分借风使船·口碑营销
第四部分顺藤摸瓜·顾客转介绍行销
后记
作者简介
张志诚先生,2004年度中国*具潜力的三大培训师之;中国十大优秀培训师之一;国内魔鬼训练权威,NLP新教练技术创始人;国内*早研究NLP神经语言及NAC的专家。国内著名的行销专家;销售业培训讲师。天智企业管理咨询有限公司——总策划;北京人间远景文化交流公司——高级顾问讲师;北京博思天宇文化交流公司——高级顾问;2005届学习型中国——女性成功论坛主讲嘉宾。实战经历:1996年至今独立完成400余场次《魔鬼训练营》课程培训,被业内人士赞为国内*具发展前景的专业培训师。原版引进美国体验式训练,30年的历史,备受企业及各界人士欢迎。国内已有近100000人参加过魔鬼训练营,近3000人连续参加3期以上。张志诚老师是国内**的演说家及销售高手:20岁进入销售业,21岁即取得辉煌业绩;在过去10年中,张老师数次创下惊人销售成果的同时,又把实践经验与理论基础相结合;在国内举行过数百场以上的专业培训,受训人员高达10万以上。
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