秘书学

内容简介

本书配合七十一个案例，系统地讲述了秘书概念，秘书机构，秘书工作的基本内涵，秘书工作思维方法和秘书工作管理等，并对每个知识点提供实训内容。

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插图：政府和企业首脑身边的官员秘书。有些大型组织设有秘书长。秘书长是领导者身边的综合辅助者和日常事务的全面管理者及协调者，在领导活动和组织活动中是举足轻重的关键角色，一般属核心领导层成员或能参与核心领导层活动，也属于官员秘书。官员秘书具有以下特点：（1）其职位、职权、职责是按法定程序由组织确定的；（2）对主要领导者而言，他们是辅助者，带有秘书综合辅助和服务的性质。对其下级而言，他们有确定的管理权和指挥权，属于领导者即官员；（3）具有重要的综合协调职能，在首脑身边发挥极为重要的枢纽和桥梁作用；（4）在需要的情况下，可以代表其首脑处理一定职权范围内的事务；（5）官员秘书比一般官员更贴近首脑或主要领导者，并与首脑或主要领导者构成主辅配合的一体化关系。（二）秘书部门负责人秘书部门负责人是指各级政府办公厅（室）、企事业单位的办公厅、办公室的负责人，即办公厅（室）主任、秘书处长、秘书科长等。秘书部门负责人要充当领导者身边的参谋助手，要全面管理机关日常事务，还要组织和指挥秘书班子办文、办会、办事以及完成领导交办事项，在上下级之间、职能部门之间、组织与内外公众之间发挥综合协调作用。秘书部门负责人是领导者身边的高级助手，是机关日常事务的具体组织者、设计者和推动者，是各种公务往来关系的沟通协调者。在实践中，忠诚干练的秘书部门负责人可以带出一个高效可靠、尽职尽责、团结合作的秘书班子，可以率领这样的秘书班子协助领导者极大地提高工作效率和优化工作效果。秘书部门负责人不仅要是各项秘书业务工作的行家，而且要具有较高的组织指挥能力；不仅要熟悉本机关、本系统的全面情况，而且要熟悉往来单位和相关社会环境的情况，以便在领导者身边出谋献策，充当高级助手和综合协调人。为此，发达国家政府首脑和政界要员，都把挑选忠诚干练的秘书部门负责人，作为推行政务的关键性组织建设来抓。秘书部门负责人具有以下特征：（1）具有领导机关高级秘书的全面业务素质和工作技能，在实践中其参谋助手作用体现得*为充分；（2）有丰富的管理和办理事务的经验和人际交往沟通的能力；（3）经受过长期实践考验，与主要领导人工作上有良好的配合关系；（4）一般由有卓越工作才干的秘书或有较高文化素养的基层负责人及职能部门负责人担任；（5）这一职位往往是培养承担全面责任领导人的重要台阶，职能