税务机关实施2000版ISO9001标准经典案例

**章 税务管理概述
**节 税务管理
第二节 税务管理机构
第三节 税务机关质量管理体系
第二章 税务机关实施ISO 9001：2000标准的理解与实施要点
**节 2000版ISO 9000族标准的结构和特点
第二节 税务机关实施ISO 9001：2000标准的理解与实施要点
第三章 税务机关建立实施质量管理体系的步骤方法
**节 咨询机构和咨询师的选择
第二节 建立实施质量管理体系的步骤方法
第三节 税务局局长在质量管理体系中的作用
第四章 税务机关质量管理体系文件编写要点
**节 税务机关质量管理体系文件概述
第二节 税务机关质量手册的编写
第三节 税务机关程序文件的编写
第四节 税务机关支持性文件的编写
第五节 税务机关记录表格的设计
第五章 质量管理体系文件实例
**节 质量手册实例
第二节 程序文件实例
第三节 支持性文件实例
第六章 税务机关实施质量管理体系认证程序
**节 质量管理体系认证与产品质量认证
第二节 认证机构的选择
第三节 实施认证的步骤和要求
第四节 迎审前的准备
第五节 质量管理体系认证后的监督管理