酒店服务员的100个细节
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图文详情
- ISBN:7806976809
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:248
- 出版时间:2006-01-01
- 条形码:9787806976807 ; 978-7-80697-680-7
内容简介
本书共分8章,从讲述酒店服务员良好的职业态度、练就扎实的基本功开始,以客人入住酒店到离店迁出为止这一主线,详细介绍酒店服务员在服务客人的过程中所要关注的细节事项。
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