沃尔玛大学标准化管理的68个细节

序言
**章 核心原则的标准化管理
细节1：“天天平价”也能获得利润
细节2：坚持“顾客永远**”的信条
细节3：不仅服务一流，还要为顾客省钱
细节4：充分发挥内部数字化系统
第二章 开店筹划的标准化管理
细节5：为避竞争，开店先从小镇开始
细节6：尝试新店铺模式，打造业态舰队
细节7：店面选址，应考虑地利为先
细节8：科学设计能牢牢吸引顾客的卖场
细节9：营造一种轻松、自然的购物氛围
细节10：确定富有竞争力的商品结构
细节11：灵活的商品定价策略
细节12：“会员制销售”创造奇迹
细节13：长期的折价销售塑造平价形象
细节14：*少的钱，*好的广告效果
细节15：精简机构以求高效运作
第三章 连锁扩张的标准化管理
细节16 从新的领域寻找新的增长点
细节17 以低成本策略赢得竞争优势
细节18 推动沃尔玛股票上市计划
细节19 收购兼并成就国际化之路
细节20 利用自身优势迅速推行全球化
细节21 发掘中国发展模式的独特优势
细节22 获取利润源泉的六个关键
细节23 全部实行直营连锁发展模式
细节24 借助本土化策略站稳脚跟
细节25 不耻于学习竞争对手的长处
细节26 创新，从细微之处着手
细节27 知已知彼，方能赢得竞争
第四章 顾客服务的标准化管理
……
第五章 员工关系的标准化管理
第六章 物流采购的标准化管理
第七章 信息技术的标准化管理
第八章 危机应对的标准化管理
参考文献