小企业管理创业之门第12版

**编 创业与小企业
　第1章 企业的制胜法宝
第二编 创业战略
　第2章 嬴得机遇的战略
　第3章 电子商务机遇
　第4章 全球化机遇
第三编 追求新的创业机遇
　第5章 新建与收购
　第6章 特许经营
　第7章 家族企业
第四编 制定商业计划
　第8章 商业计划的作用
　第9章 制定市场营销计划
　第10章 管理团队、所有制形式和战略联盟
　第11章 选址与设施计划
　第12章 资金需求的预测
　第13章 寻找融资渠道
　第14章 退出战略
第五编 小企业营销
　第15章 客户服务、产品及分销战略
　第16章 定价和信用战略
　第17章 促销战略
第六编 小企业管理
　第18章 成长型企业的职业管理
　第19章 人力资源管理
　第20章 质量管理和运营过程
　第21章 社会与伦理道德问题
第七编 小企业的财务管理
　第22章 财务绩效评估
　第23章 企业资产管理
　第24章 风险和保险
尾声 想像*终成果：形成一种遗产
附录 商业计划实例
尾注
译后记