个人理财

**章　个人理财业务概述
　**节　个人理财业务定义　
　第二节　个人理财业务的发展
　第三节　国内外个人理财业务比较
　第四节　个人理财业务在商业银行中的地位和作用
第二章　个人理财产品
　**节　个人理财产品的定位　
　第二节　个人理财产品种类
　第三节　个人理财产品的应用
　第四节　个人理财产品的研发与创新
第三章　个人理财服务
　**节　个人理财服务的定位
　第二节　个人理财产品组合服务　
　第三节　个人理财顾问服务
　第四节　个人理财规划服务
　第五节　个人客户财富管理服务
　第六节　贵宾服务
　第七节　差异化价格服务
　第八节　多渠道服务网络
第四章　个人理财客户
　**节　个人理财目标客户的定位
　第二节　个人理财目标客户评定标准及方法
　第三节　个人理财目标客户市场拓展
　第四节　个人理财客户关系营销
　第五节　个人理财目标客户日常管理与维护　
　第六节　个人理财客户贡献分析与评价
第五章　个人理财客户经理
　**节　个人理财客户经理分类及基本素质　
　第二节　个人客户经理的上岗、在岗及离岗管理
　第三节　个人理财客户经理的评价与考核
　第四节　个人理财客户经理的知识更新
　第五节　境内外注册理财规划师借鉴
第六章　个人理财业务组织管理与品牌建设
　**节　个人理财业务组织架构
　第二节　个人理财业务动作流程
　第三节　个人理财业务资源配置
　第四节　个人理财业务品牌建设
第七章　科学技术在个人理财业务中的应用
　**节　技术支持对理财业务发展的重要作用
　第二节　账务整合系统对个人理财业务的影响
　第三节　CRM系统建设对个人理财业务的影响
　第四节　个人理财业务支持系统介绍
第八章　个人理财业务的考核与评价
　**节　财务效益评价
　第二节　社会效益评价
附录
后记