心理操纵术

前言
第1章 让他人喜欢自己的心理策略
请求他人帮个小忙3
维护他人的自尊心6
满足对方的个性化需求9
迎合对方特别的习惯11
时不时地献些小殷勤13

第2章 与他人结交朋友的心理策略
进入他人的“私人乐园”19
努力记住他人的癖好22
尽可能地尊敬他人26

第3章 让他人心悦诚服的心理策略
从他人*感兴趣的事着手33
关心他人*关心的事情35
如何吸引他人的注意力38
运用他人*熟悉的语言41

第4章 让他人畅所欲言的心理策略
做全世界*好的倾听者49
找到他们感兴趣的话题52
就他人*在行的事情提问55

第5章 让他人主动帮忙的心理策略
让他人不知不觉上套61
巧妙地向他人灌输思想63
让他人尝到小甜头66

第6章 化解他人敌意的心理策略
激起对方的自尊心71
显示自己的谦卑74
让对方提出可选方案76
建立私人之间的信任79

第7章 获得他人支持的心理策略
识别对方的真实意图
描绘一幅美好的前景88
人的欲求各不相同91
别被假面具迷惑94
用对方的观点说服对方97
尽量多让对方说“是”99
不给对方说“不”的机会102

第8章 了解他人需求的心理策略
小心谨慎地观察107
预测他人的需求111
反对意见是金子115

第9章 处理他人反对意见的心理策略
耐心地听完对方的抱怨123
对反对意见作些让步127
尽量避免争辩130
问问对方“您的高见是……”133

第10章 避免与他人结仇的心理策略
换个角度传达坏消息139
让自己表现得笨拙一些142
让他人站在聚光灯下146

第11章 让他人积极效力的心理策略
向对方表示钦佩151
*能迷惑人的头衔154
适时地探望员工156
拿自己“开涮”158
牺牲自己的虚荣心161
归功于他人164

第12章 有效地赞美他人的心理策略
真正挠到痒处171
恰如其分地赞美175
找出值得赞美的地方177

第13章 洞察他人内心的心理策略
从小处观察人183
透过行为的表象187
是否愿意说“是”192
是否愿意承担责任194
无意识的小动作197
暗中考察他人200
在没有提防的情况下204
了解对方的所有信息207
养成研究人的习惯209