网络环境下图书馆服务的理论与实践

前言**章 网络环境下的图书馆**节 网络环境第二节 图书馆的概念及其演化的形态第三节 网络环境对图书馆的影响第二章 网络环境下的图书馆服务理念**节 服务理念第二节 传统图书馆服务理念的演变_第三节 网络环境下图书馆服务的特征及服务理念的构建第四节 网络环境下图书馆服务理念的创新第三章 网络环境下图书馆服务的环境与资源**节 图书馆服务环境第二节 服务环境对图书馆服务形式和行为的影响第三节 图书馆服务环境设计第四节 图书馆服务的文献信息资源第五节 图书馆服务的人力资源管理第四章 网络环境下的图书馆服务形式**节 参考咨询服务第二节 个性化服务第三节 导读服务第四节 文献传递服务第五节 阅览服务第五章 网络环境下图书馆服务的主体的素质**节 心理素质第二节 能力素质第三节 创新素质第四节 信息素质第五节 道德素质第六章 网络环境下图书馆的读者服务和教育**节 读者类型、特点及对图书馆工作的作用第二节 读者心理第三节 读者需求分析第四节 读者教育第七章 网络环境下图书馆信息服务的新模式**节 IC的产生和发展第二节 IC的概念及特点第三节 图书馆IC创建的模式第四节 构建Blog平台与学科馆员创新服务第八章 网络环境下图书馆服务的评价**节 构建图书馆服务评价指标体系的基本要求和原则第二节 层次分析法(AHP)及其在图书馆信息服务质量中的评价第三节 模糊综合评价方法及其在图书馆信息检索服务评价中的应用第四节 语言信息评价方法及其在图书馆服务评价中的应用第五节 群评价方法及其数字图书馆读者满意度指数的测评参考文献