电子商务与物流-第二版-附课件光盘一张

总序／1修订版前言／1**章 电子商务和物流基础知识／1**节 电子商务的概念和分类／1第二节 电子商务的基本框架结构／5第三节 电子商务的基本特征和功能／6第四节 物流的分类和功能／8第五节 现代物流的特征及发展趋势／14本章小结／16思考与练习／17第二章 电子商务与物流的关系／23**节 电子商务对物流的影响／23第二节 物流在电子商务中的作用和地位／30本章小结／35思考与练习／35第三章 电子商务下的物流／39**节 电子商务下物流的特点和发展趋势／39第二节 电子商务下物流管理的特点和内容／42第三节 电子商务下物流管理基本原理／46第四节 电子商务下物流企业的追求目标／49本章小结／51思考与练习／51第四章 电子商务下的供应链管理／55**节 供应链概述／55第二节 电子商务下的供应链管理／59第三节 电子商务下的供应链管理的典型模式／62本章小结／66思考与练习／67第五章 电子商务下的物流模式／70**节 电子商务下的物流模式概述／70第二节 电子商务下的物流模式决策／81第三节 电子商务下的第三方物流／86第四节 电子商务下的国际物流／90第五节 电子商务下的新型物流／95本章小结／101思考与练习／102第六章 电子商务下的物流服务／105**节 电子商务下的物流服务概述／105第二节 电子商务下的物流客户服务内容／114第三节 电子商务下的物流客户服务战略／120本章小结／129思考与练习／129第七章 电子商务下的物流成本管理／135**节 电子商务下的企业物流成本的管理／135第二节 电子商务下物流成本的构成与控制／140第三节 电子商务下的物流成本控制的具体方法／147本章小结／152思考与练习／153第八章 电子商务下的物流配送／157**节 电子商务下的物流配送概述／157第二节 电子商务下的物流配送流程和模式／161第三节 电子商务下的物流配送中心／168第四节 电子商务下的物流配送方案的设计／176本章小结／182思考与练习／183第九章 电子商务下的物流信息技术／186**节 条码技术／186第二节 无线射频技术／194第三节 GIS技术／198第四节 GPS技术／201第五节 EDI技术／204本章小结／208思考与练习／209第十章 电子商务下的物流管理信息系统／213**节 电子商务物流管理信息系统概述／214第二节 电子商务物流管理信息系统类型与组成／218第三节 电子商务物流管理信息系统的设计／220第四节 典型电子商务物流管理信息系统的规划设计／222本章小结／226思考与练习／227第十一章 电子商务下的物流系统分析与设计／231**节 电子商务下的物流系统概述／231第二节 电子商务下的物流系统分析／237第三节 电子商务下的物流系统设计与评价／241本章小结／247思考与练习／248参考文献／252