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丢掉粉象

丢掉粉象

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图文详情
  • ISBN:7800738388
  • 装帧:简裝本
  • 版次:1
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:1
  • 开本:32开
  • 页数:185
  • 出版时间:2003-09-01
  • 条形码:9787800738388 ; 978-7-80073-838-8

本书特色

世界级大公司员工人际关系培训手册!全球著名沟通专家教你在工作中剔除口误:不说蠢话,少说废话,说出要紧话!不论我们的背景和职业是什么,在谈话中,我们常常无意中勾勒出一个与真实的自己完全相反的形象,表达了完全相反的意图,这就是本书中所说的“粉象”,这个词是沟通专家和著名电视节目主播比尔·麦克法兰的发明。多年来,他一直致力于帮助商业巨头,电视节目主持人和各行各业的员工和管理人员提高他们的人际沟通技巧。

内容简介

在《丢掉粉象》一书中,比尔·麦克法兰精辟地点出了我们谈话交流中存在的误区与陷阱。正是这些我们难以意识到的交流障碍让我们言不及意、降低沟通效率,并凸现了自己的愚蠢。比尔引用了我们熟悉但没有关注的例子,讲述了自己经历过的尴尬事,告诉我们如何才能一语中的、清楚明白地表达自己,如何当众发言或接受广播电台和电视采访。书中充满了简单、真诚、实际而有效的建议,采纳这些建议后能使语言简洁有力,在人际交流中实现有效的沟通,同时您还将发现一个崭新的自己:自信、机智、智慧、雄辩,且不乏吸引力。如果你按照本书介绍的简单法则进行实践,将会在与客户、同事、家人及朋友的交流中如鱼得水。每一个企业都将从中获得:通过识别和去除粉象,创造一种积极的企业文化,用生动的语言描画出清晰的图景,用“遗憾、原因和补救”的3R原则取代指责,激励管理者感谢员工,激励员工接受夸奖,至少你的企业可以有,更高的士气,更高的生产力和更高的收益……

目录

1. 目录
序:世界十大“粉象”
导言
前言
**篇 甩掉包袱,表达清楚
**章 丢掉“粉象”
第二章 用图说话
第三章 说简单点儿,笨蛋
主动否认是我们谈话中的大错,讲话一定要简单而生动。
第二篇 讲话的原则
第四章 站在高岗上
第五章 *难出口的词:“对不起”
第六章 讲出令人不快的真相,而非无害的谎言
…… ……
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节选

**篇 甩掉包袱,表达清楚 主动否认是我们谈话中的大 错,讲话一定要简单而生动。 **章 丢掉“粉象” “我没有和那位女士,莱温斯基小姐,发生性关系。” ——美国前总统比尔·克林顿,1998年1月 朋友苏珊得了感冒,躺在床上,几乎不能动了,但是还在全神贯注地听着隔壁房中两岁儿子的动静。苏珊越是什么都听不到,就越着急,感到儿子肯定又在闯什么祸。后来,苏珊问道: “戴维?”苏珊喊道。沉默。 “戴维,你没有闯祸吧?”沉默,然后有了回应。 “妈咪,我没在吃蜡笔。” 苏珊一下子从床上跳起来,冲到隔壁房间,发现戴维的身上、地毯上和墙上都画满了嚼了一半的蜡笔。 小孩子都不擅长撒谎。他们没有意识到这种主动的否定只能使我们更怀疑他们要否定的内容。随着孩子们不断长大,也意识到了这个问题。 真的意识到了吗? 让我们引用美国前总统理查德·尼克松在1973年4月对全美国人民的一次电视致辞中讲的话:“白宫不可能有任何文过饰非的行为。”直到这次讲话前,美国人民还不相信他们的总统会事先知道闯入民主党总部水门大楼的事件。这句话立刻把白宫和文过饰非联系起来,改变了美国公众的想法。 ……

作者简介

比尔·麦克法兰,25年来一直工作在英国媒体界的前沿,为BBC和天空体育台主持节目。他曾主持过很多有影响力的节目,包括《世界上阳强壮的人》和《早间新闻》。1989年,在担任媒体工作的同时,他开始经营自己的媒体咨询公司——广播公司。广播公司是英国*成功的媒体咨询公司之一,麦克法兰举办了1000多场培训,教授人们如何提高自己当众发言或接受广播电台和电视采访的技巧。麦克法兰曾经在英国、法国、西班牙、美国、非洲授课,帮助人们增强信心,提高人际交流的能力。

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