交通运输企业管理-(第2版)

1 运输企业管理概述 开篇案例 1.1 运输业的特征 1.2 运输企业管理的性质和职能 1.3 企业管理的一般原理和方法 1.4 企业管理的发展 案例 复习与思考2 企业战略管理 开篇案例 2.1 企业战略的性质 2.2 企业战略分析 2.3 企业战略方案设计 2.4 企业战略实施 案例 复习与思考3 企业管理基础 开篇案例 3.1 企业管理基础工作 3.2 企业劳动定额 3.3 现代企业制度 案例 复习与思考4 运输企业组织机构 开篇案例 4.1 企业组织机构设计的内容及原则 4.2 运输企业组织机构主要形式 4.3 现代企业家的素质 案例 复习与思考5 运输企业经营管理 开篇案例 5.1 运输市场调查l 5.2 运输市场预测 5.3 运输企业经营决策 5.4 运输企业经营计划 案例 复习与思考6 运输生产管理 开篇案例 6.1 运输生产管理的任务和内容 6.2 运输生产过程组织 6.3 组织合理运输 6.4 运输生产计划的制定 6.5 网络计划技术 6.6 运输生产现场管理 案例 复习与思考7 运输企业物资管理 开篇案例 7.1 运输企业物资管理的任务和内容 7.2 物资采购管理 7.3 物资的库存控制与管理 7.4 物资配送管理 案例 复习与思考8 运输企业设备管理 开篇案例 8.1 运输设备管理概述 8.2 运输设备的选择与评价 8.3 设备的使用、维护与修理 8.4 运输企业的设备改造与更新 案例 复习与思考9 运输质量管理 开篇案例 9.1 质量管理及其发展 9.2 运输质量评价指标 9.3 全面质量管理 9.4 全面质量管理中常用的统计技术 案例 复习与思考10 企业营销管理 开篇案例 10.1 市场营销概述 10.2 市场细分与定位 10.3 营销渠道管理 10.4 市场营销策略 10.5 网络营销 案例 复习与思考11 运输企业人力资源管理 开篇案例 11.1 人力资源管理概述 11.2 企业人力资源规划与配置 11.3 运输企业人力资源的招聘与培训 11.4 运输企业薪酬制度设计与员工激励 11.5 运输企业员工的绩效评估 案例 复习与思考12 企业财务管理 开篇案例 12.1 运输企业财务管理概述 12.2 筹资管理 12.3 投资管理 12.4 运输成本管理 12.5 营运收入与利润分配 12.6 财务分析 案例 复习与思考13 企业创新管理 开篇案例 13.1 企业创新体系 13.2 新产品开发 13.3 技术创新 13.4 组织创新 13.5 企业再造 案例 复习与思考14 企业文化建设 开篇案例 14.1 企业文化的概念与特点 14.2 企业文化的内容与功能 14.3 企业文化的建设 14.4 企业形象策略 案例 复习与思考参考文献