金融服务营销

本书导读**章 感悟金融服务营销  **节 认知金融服务  第二节 体验金融服务营销第二章 金融服务营销团队建设  **节 金融服务营销人员职业素养  第二节 金融服务营销人员职业行为规范与职业道德建设  第三节 金融服务营销团队建设第三章 金融服务营销策略  **节 金融企业关系营销策略  第二节 金融企业品牌营销策略  第三节 金融企业电子平台营销策略  第四节 金融企业体验式营销策略  第五节 金融企业媒体营销策略  第六节 金融企业人员营销策略第四章 金融市场调研与营销环境分析  **节 金融市场调研概述  第二节 金融服务营销环境分析第五章 金融服务营销目标市场选择与定位  **节 市场细分与目标市场选择  第二节 市场定位与品牌创造门第六章 金融服务营销目标市场介入  **节 挖掘和识别目标客户  第二节 客户深层次需求及决策分析  第三节 客户沟通及金融服务展示  第四节 谈判确立成交第七章 金融服务品质评价与客户关系维护  **节 金融服务品质评价  第二节 客户关系维护第八章 银行服务营销  **节 银行营销人员的服务营销  第二节 银行服务营销训练第九章 证券服务营销  **节 证券公司客户经理的服务营销  第二节 证券经纪业务营销训练第十章 保险服务营销  **节 直接保险服务营销  第二节 间接保险服务营销第十一章 其他金融企业服务营销  **节 信托企业服务营销  第二节 证券投资基金服务营销