护理文秘

**章 绪论
案例引导
**节 护理文秘概述
一、护理文秘的含义
二、护理文秘的研究内容
第二节 学习护理文秘的意义
一、满足医学模式转变对护理人才的需求
二、有利于协调护患关系和娃理各种矛盾
三、提高信息管理和工作总结能力
四、提高写作能力及综合素质
第三节 护理文秘的主要特点
一、创新性
二、实用性
三、指导性
案例分析
课后习题

第二章 护理管理
案例引导
**节 护理管理概述
一、护理管理的含义
二、护理管理的重要性
第二节 护理管理的基本职能
一、计划
二、组织
三、人员管理
四、领导
五、控制
案例分析
课后习题

第三章 公务文书写作
案例引导
**节 公务文书的概述
一、公务文书的概念
二、公文的特点
第二节 公文的格式
一、眉首部分
二、主体部分
三、版记部分
第三节 常用公文写作技巧
一、通知
二、通报
三、报告
四、请示
五、批复
六、函
七、会议纪要
案例分析
课后习题

第四章 医护工作常用事务文书写作
案例引导
**节 计划类文书写作
一、计划的含义、特点和分类
二、计划的写法及要求
第二节 述职报告写作
一、述职报告的含义和特点
二、述职报告的写法
三、述职报告写作的注意事项
第三节 护理记录文书写作
一、护理记录的含义、特点和作用
二、护理记录的分类
三、护理记录的书写要求
四、护理记录的写法
第四节 护理规章制度写作
一、规章制度的含义和种类
二、规章制度的写法
案例分析
课后习题

第五章 现代文秘的日常事务及礼仪
案例引导
**节 接待事务及礼仪
一、接待事务的含义及服务原则
二、接待的基本礼仪要求
第二节 会议事务及礼仪
一、会议概述
二、会议的座次礼仪
第三节 宴会安排及礼仪
一、中餐安排及礼仪
二、西餐安排及礼仪
第四节 电话事务及礼仪
一、拨打电话的礼仪
二、接听电话的礼仪
案例分析
课后习题

第六章 现代文秘的专项活动
案例引导
**节 文书处理
一、文书处理的含义
二、文书处理的流程
第二节 印章管理
一、印章的含义和种类
二、印章的刻制及启用
三、印章的审批和使用
四、印章的保管
第三节 信息管理
一、信息的基本含义
二、信息的特征
三、信息处理的一般程序
第四节 调查研究
一、调查研究的含义
二、调查研究的基本方式
三、调查研究的基本程序
案例分析
课后习题
七章护理论文写作
案例引导
**节 护理论文概述
一、护理论文的分类
二、护理论文的特点
第二节 护理论文选题
一、护理论文选题的含义
二、护理论文选题的意义
三、护理论文选题的基本方法
第三节 护理论文书写格式及方法
一、题目
二、署名
三、内容摘要
四、关键词
五、引言
六、资料（材料）与方法
七、结果
八、讨论
九、结论
十、致谢
十一、参考文献
案例分析
课后习题