把握机会 拒绝平庸

**章  公司的问题是你加薪晋升的机会  **节  公司的问题越多，机会才越多    不要想公司能给我什么，而要问我能为公司做什么    不应被动抱怨问题，要以主动的姿态解决问题    有问题是正常的，没有问题才是不正常的  第二节  把公司的问题当做自己的问题    自动自发地工作，把公司的事当做自己的事    工作不是谋生的一种手段，而是必须争取的一种荣誉    满足公司的员工，才可能满足自己    业绩是安身立命的根本，是出人头地的入场券    不为薪水而工作的员工，可以积累起比薪水更重要的财富    每遇到一个问题，都看做是一次机会  第三节  解决问题的能力决定我们在公司的位置    找准了问题到底是什么，等于找准了应该瞄准的“靶心”    化整为零地分解问题，等于把大难题变成小难题    对症下药，找到问题的症结    问题不断变化，方法也应不断变化    以合理化的建议，凸显自己的工作价值第二章  自己的问题是你迅速成长的机会  **节  对问题的态度，决定在职场的成败    优秀的人之所以优秀，是因为他们*重视方法    主动解决问题的人，脱颖而出是迟早的事    害怕与回避问题，只会让问题变得难以解决    审视自己的内心，看清是不能干还是不愿干    人生就是由问题组成的，人生的价值在于解决  第二节  发现问题很重要，没有发现就没有突破    你是做问题员工，还是做解决问题的员工    连问题都发现不了，又何谈解决    用心思考，才能不断提高工作品质    问题大于答案，突破在于不断提出问题  第三节  让问题到此为止，把解决问题的能力掌握在自己手中    做自己的职场教练，培养自我指导的能力很重要    别说没办法，想办法才会有办法    借口永远不受欢迎，找方法胜过找借口    工作的挫折其实是一种过程，一种历练    挑战就是机会，挑战越大机遇也就越大    成功是一颗钻石，是成长结出的一颗硕果第三章  责任的问题是你提升忠诚的机会  **节  责任是我们对工作的一种态度，一种认识    工作是人生的一种需要，是人生中不可或缺的一部分    责任和热情，会给你一双发现问题的慧眼    明确自己的责任，多在自己身上找问题    履行责任自然而然，让责任感发自内心而生  第二节  忠诚于公司，就是忠诚于自己    忠诚可以让我们自觉主动地解决问题    忠诚是我们在企业的立身之本，立事之根    人生价值的境界在于，能够为荣誉而工作    忠诚不但是美德，它更赢得信任的一种人格魅力  第三节  敬业是成就事业不可缺少的一种职业素质    敬业是一种踏实的人生态度，关系职业生涯的兴衰    敬业的人不会失去更多，不敬业的人会失去更多    敬业者永远水到渠成，废业者必将枉度一生    敬业是公司的需求，也是对自己的厚爱第四章  同事的问题是你建立人脉的机会  **节  与什么样的同事，都要学会面对和相处    尊重你的同事，让人际关系得心应手    别人对待你的尺度，往往就是你对待他人的尺度    与同事为善，是友好相处的基础    用点心思，应酬其实是一门艺术    人脉很重要，它是获得晋升的关键力量  第二节  一叶孤舟难以远航，失去合作的人难成大事    帮助别人解决问题，就是帮助自己解决问题    要有全局观意识，这是团队成员的基本素质    合作产生力量，它是解决问题的重要保障    同事有难，要及时伸出援手    主动帮助同事，是累积人际资产的双赢方法    世界没有全才，与别人绑在一起才能发挥自己  第三节  没有对手病上心头，良性竞争是前进的动力    比干劲拼能力，是同事竞争的核心所在    不管你是否愿意，你都要参与竞争    讲手段不讲道德的竞争，得不到人心的支持    体谅同事是一种很重要的职业素养    以清醒的处世态度，将同事间的摩擦降到*低第五章  上司的问题是你赢得信任的机会  **节  读懂上司，摸清问题的真实情况    把上司的难题，看作是培养锻炼自己的机会    感谢上司对你的“折磨”，是他让你快速进步    协助上司，尽职尽责地完成下属工作    上司的期望就是下属快速成长的通道    设身处地为上司着想，培养自己做上司的素质和能力  第二节  是什么决定你在上司心目中的位置    在任何位置，都要有做公司主人的心态    把问题解决在自己手里，有问题绝不上交    谁解决问题的能力更强，谁就是职场*需要的人    糊弄工作的人，就等于糊弄自己    上司*希望得到，是既能干又肯干的人    工作要积极主动，能够为上司独当一面  第三节  正确处理与上司的关系问题    只有做好合格的下属，才有机会做领导    调整好心态，与上司冲突时不能过激    不动声色地给上司一点面子    让上司心里舒服，增加和上司的好感度第六章  绩效的问题是你加强管理的机会  **节  没有效率，工作就是一种重复与浪费    没有效率的忙碌，是时间与生命的杀手    成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少成果    勤奋是种美德，只有手脑都勤奋的人才能获得成功    努力工作，更要聪明地工作    只有分清主次，工作才会井井有条卓有成效    认真做事把事情做对，用心做事把事情做好  第二节  差一点成功就是失败，千万要把工作做到位    差一点意味着差很多，*后的百分之一至关重要    不到位的工作只会造成低效与浪费    拖延不能使问题消失和容易，只会让情况不断恶化    投机取巧或许得到一时的便利，但却埋下长久的隐患    在工作中培养激情，在激情中愉快工作  第三节  拿业绩说话，业绩才是硬道理    成绩是学生的命根，业绩是员工的命根    工作结果是一个标杆，一个方向，一种价值体现    没有落实力，就没有战斗力    没有复命，一切等于零    问题愈复杂，解决的办法愈是要简单第七章  客户的问题是你促进销售的机会  **节  不重视客户的人，也不会被客户重视    客户才是企业和员工的“衣食父母”    销售的不只是产品，还有态度    不把赚钱放在**位，重要的是解决客户的问题    清楚客户需要什么，才能明确自己要做什么    客户*看重的是创服务与超值服务    即使对待*挑剔的客户，也要让他们满意而归    诚实无欺，赢得客户的尊重和信赖  第二节  为客户着想，是销售的*高境界    抓住客户的利益就抓住了客户的心    投其所好，了解客户的心理    帮助客户解决问题，其实就是在建立自己的口碑    信守承诺，是职业道德的基本要求    细节决定成败，客户的事无小事