调查机构公共关系经营与管理

序言
前言

**章 公共关系与调查机构
**节 公关为王
一、时代所需
二、资源聚合
三、开放平台
四、纵深发展
第二节 破除误区
一、无相关论
二、大洪水论
三、不重要论
四、没骨气论
第三节 全员公关
一、领导亲抓
二、全员动员
三、组织浸泡
四、基因植入

第二章 精准公关与社会调查
**节 精准定位
一、格局分析
二、内部透视
三、外部扫描
四、精准定位
第二节 精准对接
一、窗口分析
二、耦合机制
三、润滑机制
四、无缝对接
第三节 精准维护
一、全程监控
二、重点布防
三、换位思考
四、精细维护

第三章 精准公关与内部修炼
**节 炼物化精
一、剧本开发
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修炼
第二节 炼精化气
一、士气培育
二、绩效挂钩
三、奖惩关联
四、气场建构
第三节 炼气化神
一、审时度势
二、谋定而动
三、云吞席卷
四、踏雪无痕

第四章 精准公关与外部整合
**节 资源整合
一、战略整合
二、战术调用
三、横向转换
四、纵向一体
第二节 关系整合
一、开发节 点
二、建构信任
三、汇成合力
四、倍增价值
第三节 信息整合
一、数据集中
二、文档集成
三、资源互联
四、过程整合

第五章 与媒体共舞
**节 知己知彼
一、了解背景
二、识别特征
三、把握方式
四、建构层次
第二节 以诚相待
一、诚信为本
二、长期经营
三、及时维护
四、抱诚守真
第三节 相向而行
一、距离适当
二、方式合宜
三、技巧恰当
四、细节 到位

第六章 与政府互助
**节 实事求是
一、发现问题
二、测量问题
三、分析问题
四、解决问题
第二节 ，建言献策
一、关注热点
二、深入实际
三、立足长远
四、提高效率
第三节 服务决策
一、数据导向
二、空间整合
三、结构完备
四、政策模拟

第七章 与社会同步
**节 社会跟踪
一、出奇制胜
二、精心设计
三、深耕厚植
四、系统支持
第二节 社会公关
一、选择主题
二、把握时机
三、利益他人
四、做好宣传
第三节 社会协同
一、培养认同
二、多元协调
三、建构网络
四、互利互惠

第八章 与技术同变
**节 技术公关
一、语言转换
二、恰当展示
三、全局联动
四、点面结合
第二节 技术形象
一、技术创新
二、技术领先
三、技术融合
四、技术营销
第三节 技术输出
一、输出策略
二、输出过程
三、输出标准
四、输出文化

第九章 与潮流共生
**节 顺应潮流
一、记录时代
二、分而治之
三、因势利导
四、恰当宣泄
第二节 引领潮流
一、实证分析
二、数据挖掘
三、技术应用
四、平台集成
第三节 驾驭潮流
一、逆向操作
二、特立独行
三、标新立异
四、周而复始

参考文献
后记
图目录
图0-1：精准公关的基本管理过程
图0-2：精准公关的基本内容
图1-1：公关行业增长趋势（亿元）
图1-2：调查机构的公共管理意识
图1-3：全员公关模式基本范式
图1-4：传统的公共关系组织结构
图1-5：新型调查机构组织结构
图2-1：精准公关的内涵
图2-2：精准定位的动态循环图
图2-3：精准对接的动态循环图
图2-4：精准维护的基本要素
图3-1：调查机构内部修炼层次
图3-2：炼物化精的内容
图3-3：调查机构炼精化气的过程
图3-4：炼气化神的进阶历程
图4-1：外部整合机制
图4-2：资源整合的层次
图4-3：关系整合的维度
图4-4：信：息整合的过程
图5-1：2012年中国传媒产业各行业市场结构（单位：亿元）
图5-2：相向而行的基本技巧
图5-3：传播方式及其相互性
图6-1：基于数据的问题解决模式
图6-2：空间整合决策支持系统
图6-3：调查机构政府互动管理
图7-1：调查机构社会化公共关系动态流程
图7-2：社会公关的基本要点
图7-3：调查机构公共关系评估
图8-1：技术的公关语言
图8-2：技术输出的基本层次
图8-3：调查机构技术输出的方式
图9-1：潮流三部曲
图9-2：调查机构引领潮流的方法
图9-3：调查机构驾驭潮流的技巧
表目录
表1-1：公关公司的优劣势比较
表1-2：公关人员的特征和技能
表2-1：国内主要学术性调查机构
表2-2：国内主要学术性调查机构的定位
表3-1：内部推动全员公关的优劣势比较
表3-2：公关型人才素质检查表
表4-1：公共关系联盟的特征
表5-1：三类节 目的区别
表5-2：不同媒体的特点
表6-1：中国活跃智库类型及特征
表6-2：智库数量国际排名
表7-1：各国家户追踪调查的发展
表8-1：主要调查技术及其发展
表9-1：年度流行语