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直复营销

直复营销

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  • ISBN:7536341865
  • 装帧:简裝本
  • 版次:1
  • 册数:暂无
  • 重量:450
  • 印刷次数:1
  • 开本:大32开
  • 页数:406
  • 出版时间:2004-01-01
  • 条形码:9787536341869 ; 978-7-5363-4186-9

本书特色

直复营销,西方营销学家称之为“划时代的营销”,必将成为中国市场营销的主力军。为中国直销喝彩,与世界直销同步。《直复营销》及其所代表的营销观念和营销策略,被西方营销学家称为“划时代的营销”。在各种营销模式中,直复营销*初起源于美国。近年来,在发达国家和新兴工业化国家,这种营销模式日益显示出比传统营销方式更强大的生命力,受到前所未有的重视。由直复营销而创造的市场规模,正以十倍于其它零售业的速度向前发展。在美国,直复营销实现的销售额占整个零售业的60%。在欧盟和日本等亚洲地区,直复营销也占据了零售业的主导地位。

内容简介

开启财富之门,经典营销学著作提供了有用的钥匙。  美国著名营销学大师凡尔西的《直复营销》一书,之所以成为“现代营销学之父”菲利普·科特勒之后又一部重要力作,就因为它代表了市场营销的*新发展态势。  《直复营销》及其所代表的营销观念和营销策略,被西方营销学家称为“划时代的营销”。在各种营销模式中,直复营销*初起源于美国。近年来,在发达国家和新兴工业化国家,这种营销模式日益显示出比传统营销方式更强大的生命力,受到前所未有的重视。由直复营销而创造的市场规模,正以十倍于其它零售业的速度向前发展。在美国,直复营销实现的销售额约占整个零售业的60%。在欧盟和日本、韩国、香港、台湾等亚洲地区,直复营销也占据了零售业的主导地位。  直邮广告、直复电视广告、电话营销、在线服务、电子商务等,已经渗透到21世纪人类生活的方方面面。传统的销售模式地电视、报刊等大众媒体以促销产品的方式主要是单向度的。与此不同的是,直复营销注重企业与顾客之间的互动性以及传播途径上的多媒体性。这是一种新型的生产关系,一个真正意义上的营销革命。这种时代特点为企业管理者和研究者提出了新的挑战,催生了崭新的直复营销理论。  本书共分三部分。**部分《理论篇》,系统阐述直复营销的概念、发展与未来走向。第二部分《务实篇》,完整描述直复营销的实操方式,使读者了解并掌握直复营销的基本原理和方法。第三部分《案例篇》,收集了国际重量级公司运用直复营销经营的成功案例,具有极大的参考价值。本书在编译过程中,力球体现直复营销的全貌,兼顾理论性、知识性与可操作性的统一,既完整叙述直复营销的历史发展过程,又探讨其未来发展趋势,从而使读者领悟直复营销的精髓,并在实践中创造性地运用直复营销的原理和方法。  考虑到中国读者的特点,我们在编译中,适当增加了中国企业运用直复营销的安全。这些案例也都富有启发性。  加入WTO不仅如许多人所想象的那样给中国带来物美价廉的汽车,更重要的是给中国带来整个营销观念和方法的变革。国际大型跨国公司加紧了进入中国的步伐。我们准备好了吗?我们如何以先进的营销观念来取得竞争优势?

目录

理论篇
**章 直复营销的概念
直复营销—一千个亿美元的业务 
直复营销的过程 
直复营销的五个要素
直复营销的优势 
第二章 直复营销的起源与发展
直复营销在美国
直复营销在欧洲 
直复营销在亚洲
直复营销在中国香港 
直复营销在中国台湾
直复营销在中国澳门
直复营销在中国内地的掘起
第三章 直复营销的创新 
21世纪:直复营销的时代 
电子商务—网络时代的革命 
电子化服务的商机
网络创造美国经济奇迹
直复营销将会超常规发展
附录一 互联网时代的直复营销
附录二 戴尔直销——网络新神话
务实篇
第四章 怎样开展直复营销
**步直复营销明确目标 
第二步:战略选择
第三步:策略选择
附录:直复营销成功的要素
个案:亚马逊书店 
第五章 直复营销的关键:数据库的建设 
数据库与数据库营销 
数据库营销产生的原因 
数据库营销的优越性
数据库营销的运作程序 
名单的种类
……
第六章 直复营销名录
名录与名录产业
名录的种类
名录租赁
名录细分 
第七章 形式之一:直接邮件广告
直接邮件广告的定义
直接邮件广告的功能 
直接邮件广告的内容 
直接邮件广告的民发送
直接邮件广告的效果及实例
直邮中的社会问题
直接邮件广告中常犯的错误
附录一:日本的直接邮购 
附录二:美国邮购业的创新 
附录三:直邮广告的2001年
第八章 形式之二:目录营销 
什么是目录营销
消费者的目录属性偏好
目录的设计与制作
目录营销的局限性
第九章 形式之三:电话营销 
什么是电话营销 
电话营销的优势与局限 
电话营销的准备与电话访问过程 
如何管理与激励电话营销代表
怎样培训电话营销人员
树立电话营销的自信心
附录一:战胜恐惧的自我测验
附录二:树立自信心的自我测验
附录三:发展自信心的自我检查 
附录四:约翰成功的电话销售
附录五:电话营销的技巧 
第十章 形式之四:印刷媒介上的直接反应广告
直接反应印刷媒介的优点与差异性
影响印刷媒介广告成功的因素 
杂志—直接反应广告媒介之一
报纸—直接反应广告媒介之二
第十一章 形式之五:直接反应电视 
直接反应电视商务的特征
直接反应电视的决策要素
直接反应电视商务 
第十二章 形式之六:直接反应广播 
直接反应广播的局限与优势 
广播媒介在直复营销中的运用
怎样设计直接反应广播广告
直接反应广播广告决策
第十三章 形式之七:网络营销 
网络营销的特点和渠道 
在线服务 
基于网页信息平台的直接反应
电子直邮营销 
案例篇
案例一:宝洁公司:多品牌管理大师
案例二:安利公司:弯弯的直销路
案例三:戴尔公司:直复营销神话
案例四:戴尔公司在中国的直销策略
案例五:马狮公司:完美的关系营销
……
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