新型电子信息技术现状与应用前景

　　《新兴产业和高新技术现状与前景研究丛书：新型电子信息技术现状与应用前景》：　　（3）电子商务企业信息化企业电子商务活动的信息化建设包括从销售、市场到商业信息管理的全过程，整个过程需要企业生产、销售、管理等各个环节的信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合。　　在电子商务信息化建设取得成效的同时，当前的应用也还存在着一定的问题，主要体现在以下三个方面。　　·电子商务应用信息维度较少。电子商务作为服务业的一种，其特有优势在于将传统线下交易的各个环节通过各类信息化手段移至线上，从而提高商务活动的效率和安全性。但从目前电子商务相关领域的发展状况看，主要的信息流仍然是以商品的简单属性、价格、物流传递点信息为主，动态信息，特别是物流的实时动态信息、移动终端的资金流信息从技术端到应用实现端的普及和成熟度都不够，线上与线下之间信息脱节的现象仍然存在。　　·电子商务企业信息化进程相对滞后。当前国内大多数电子商务企业对于自身业务的信息化应用的特点认知度不够，积极性不足，企业内部对于电子商务业务的支撑从信息系统的部署到业务流程的自动化程度看，与行业龙头企业相比均存在很大差距，而企业信息化普及率相对低下限制了国内电子商务的发展水平，在商品信息、供应链体系优化甚至发票打印等环节都制约了企业电子商务前端工作的快速、高效开展。　　·基础信息和公共服务平台发展缓慢。目前，我国物流基础信息和公共服务平台的建设与应用尚不尽如人意。据调查，GPS、GIS技术服务在大型企业的应用比例和在大型物流企业的应用比例都在25010以下，在中小企业基本上是空白，基础研究技术服务应用比例过少，整个行业的整合就相对困难。　　二、电子信息技术在商务领域的发展趋势　　（一）新一代信息技术应用加强　　三网融合、新型平板显示、高性能集成电路、以云计算为代表的高端软件等新一代信息技术的日益成熟，带来了电子商务行业信息化水平的提升。近几年，随着移动互联网、物联网、云计算、移动近程通信技术（包括NFC、RFID等）的应用，手机上网用户规模的增加，以及各大电商企业的积极推动，中国用户的移动购物习惯正逐步养成，移动电子商务正逐步成为电子商务生态系统中的重要环节。未来几年，电子商务领域中以移动互联网为基础的移动电子商务将进入实操性阶段，以物联网为基础的产品信息管理应用将逐步普及，与GIS、GPS等物流信息与管理技术深度融合的信息技术将呈现井喷式增长。　　（二）政府扶持力度加强　　2011年以来，中国电子商务相关政策法规进一步完善，大型制造业电子商务应用已经成为国家发展电子商务的重要目标之一。同时相关主管部门也要求积极推进新技术、新成果、新模式的应用转化，推动建立电子商务云计算公共服务平台，解决电子商务服务平台企业的计算能力、存储空间和带宽资源等瓶颈问题。建设电子商务与物联网商务整合应用示范平台，推进物联网技术与电子商务模式的融合创新，加快吸收和集成应用新兴移动通信技术、远程控制、无线网络等新型数字技术，发展各类“数字商业”，支持商业企业信息化改造，推广应用企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、无线射频识别技术、自动化采购、自动化仓库等先进的信息管理技术，加快支持一些有条件的地区和企业发展数据产业、导航定位系统和商品服务，追溯系统等电子商务的创新应用。一系列政策法规的颁布为中国电子商务发展明确了方向和任务，并健全了市场环境，充分展现出中国对电子商务发展的支持力度。　　（三）信用体系信息化建设将成关键抓手　　在政府的扶持与鼓励下，电子商务信用体系建设将日益完善，工商、海关、质检等机构将加快制定电子商务信用规范，指导建立电子商务纠纷投诉与调解机构，加强消费监督；未来3-5年内中国将建立覆盖电子商务经营主体的全国信用信息数据库，加快电子商务信用信息与其他领域信用信息共享；政府将支持和鼓励符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观的原则，对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务；支持开展行业自律，电子签名、电子发票在电子商务中的应用范围将不断加大。　　……