麦肯锡的营销策略

  **章营销者要具备有效的营销决策 市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。 正确做事，更要做正确的事 / 做好调研和环境分析 / 建立营销信息系统 / 营销的计划与执行 / 营销经典：日立公司的营销计划 / 高效时间管理技巧 / 第二章营销战略是成败的关键所在 市场细分策略是指通过将一个多样化的市场划分为不同的、小规模的细分市场，具有相似特征的顾客群被归类于同一细分市场的方式进行市场分析，从而清晰地识别出不同的细分市场，并在此基础上对环境、竞争形势和自身资源进行分析，真正明确企业的优势和机会所在，选择对其发展*为有利的市场。市场细分策略是stp市场营销战略的核心组成部分，stp市场营销战略包括市场细分、目标市场选择和市场定位。其中市场细分是营销战略活动的基础，也是营销战略成败的关键所在。 找对你的顾客 / 选择市场覆盖战略 / 市场定位方法 / 营销经典：准确定位助美国西南航空公司起飞 / 第三章产品策略是企业成功与发展的关键 所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者需求的程度以及产品策略正确与否。 产品整体观念 / 品牌浓缩了一切 / 产品是一个有限的生命 / 新产品的设计与营销 / 第四章价格策略可以使交易砝码均衡 从心理学的角度来说，砍价代表着客户怎样的心理呢？因为大多数消费者都有怕自己吃亏、上当受骗的心理，他们害怕自己被销售员“宰”了，于是，为了平衡自己的心理，保护自己的利益，他们就开始讨价还价。 定价要考虑的因素 / 要对你的价格充满自信 / 以变为上，适时调整价格 / 第五章促销策略让产品铭刻在客户心中 促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。 消费者行为分析 / 广告是产品价值的通路 / 营业推广是营销的导线 / 营销公关的主要决策 / 第六章营销归根到底是与人搞好关系 在销售过程中，首先要关注客户的需求，与客户建立融洽的人际关系，这比其他任何事情都重要，要专注于同客户建立和谐的相互信任关系。只有与客户搭建起信任的桥梁，理解了他们的真实需求之后，你才能开始介绍你的产品和服务。当你们之间的关系巩固了，交易便会自然达成。 让销售人员腾出更多时间从事销售 / 培养顾客关系 / 外部营销的核心是满足顾客需求 / 市场的购买行为 /