汽车销售实训教程

任务1 客户接待1．1 客户接待流程及话术举例1．1．1 客户接待概述1．1．2 客户接待流程及话术举例1．2 客户接待实操1．2．1 实操内容1．2．2 实操考核 任务2 需求分析2．1 需求分析流程及话术举例2．1．1 需求分析概述2．1．2 需求分析流程及话术举例2．2 需求分析实操2．2．1 实操内容2．2．2 实操考核 任务3 车辆展示与介绍3．1 车辆展示与介绍流程及话术举例3．1．1 车辆展示与介绍概述3．1．2 车辆展示与介绍流程及话术举例3．2 车辆展示与介绍实操3．2．1 实操内容3．2．2 实操考核 任务4 试乘试驾4．1 试乘试驾流程及话术举例4．1．1 试乘试驾概述4．1．2 试乘试驾流程及话术举例4．2 试乘试驾实操4．2．1 实操内容4．2．2 实操考核 任务5 缔约成交5．1 缔约成交流程与话术举例5．1．1 缔约成交概述5．1 ：2缔约成交流程与话术举例5．1．3 选择车辆的配置5．1．4 提供方案5．1．5 交付新本5．2 缔约成交实操5．2．1 实操内容5．2．2 实操考核参考文献