电子商务概论-(第2版)

**章导论
**节商务活动的演进过程
第二节电子商务
第三节电子商务的研究性分类
第四节电子商务的构成
第五节电子商务的作用与创新
本章小结
第二章网上零售
**节网络零售商务
第二节B2C网上商店设计管理
第三节B2C网站的信息互动
第四节影响B2C电子商务的因素分析
本章小结
第三章B2B与C2C电子商务
**节B2B电子商务
第二节B2B电子商务模式分类
第三节B2B电子商务的主要运作方式
第四节企业协同商务
第五节B2B电子商务的价值主张
第六节C2C电子商务
本章小结
第四章网络消费行为
**节网民结构与互联网应用
第二节网上交易行为分析
第三节影响网上消费行为的内在因素
第四节影响网上消费行为的外在因素
本章小结
第五章网络营销
**节市场营销
第二节网络营销
第三节网络营销目标市场
第四节网络营销策略
第五节网络广告
第六节网络站点促销
第七节搜索引擎优化
第八节其他营销手段
本章小结
第六章电子商务系统规划建设
**节电子商务系统
第二节电子商务系统规划
第三节电子商务网站建设
第四节网站开发技术与工具
本章小结
第七章电子商务的安全管理
**节电子商务安全概述
第二节电子商务安全管理——访问控制与用户身份认证
第三节电子商务安全管理——信息认证技术
第四节电子商务基本认证技术
第五节安全电子商务网络技术
本章小结
第八章电子商务网上支付
**节网上支付
第二节网上支付系统
第三节网上支付方式
第四节国际上通行的两种电子支付安全协议
本章小结
第九章电子商务物流与供应链
**节电子商务与物流概述
第二节电子商务物流模式
第三节电子商务物流技术
第四节电子商务与供应链
本章小结
第十章移动商务
**节移动商务的含义及其特性
第三节移动技术基础
第二节移动商务价值链及商务模式
本章小结
第十一章电子商务法规
**节电子商务法概述
第二节电子商务主体法律制度
第三节电子合同法律制度
第四节电子商务税收法律制度
第五节电子证据法律制度
本章小结
参考文献