秘书事务管理

 项目一  前台事务任务01  形象塑造任务02  仪态修炼任务03  接打电话任务04  邮件处理项目二  日常事务任务05  印章管理任务06  介绍信管理和零用现金管理任务07  临时交办事项和文字记录任务08  安排上司的差旅事务任务09  随从工作项目三  接待事务任务10  接待准备任务11  日常接待任务12  团体接待任务13  涉外接待任务14  中餐宴请任务15  西餐宴请任务16  礼品馈赠项目四  办公环境任务17  整理工作环境任务18  办公室布局和办公室布置任务19  创新办公模式项目五  办公资源任务20  办公用品管理任务21  会议室和办公车辆管理任务22  办公设备采购与办公资源调配项目六  设备使用任务23  打印机和碎纸机的使用任务24  复印机的使用任务25  数码相机的使用任务26  扫描仪的使用任务27  投影仪的使用项目七  安全管理任务28  值班工作任务29  处理突发事件任务30  办公室安全检查和办公环境管理评估项目八  信息工作任务31  信息的收集任务32  信息的整理任务33  信息的传递和存储任务34  信息的开发、利用和反馈任务35  保密工作项目九  效率提升任务36  督查工作任务37  时间管理任务38  工作流程优化主要参考文献 附录  秘书事务管理案例分析题选编