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图文详情
  • ISBN:9787511908438
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:218
  • 出版时间:2015-07-01
  • 条形码:9787511908438 ; 978-7-5119-0843-8

内容简介

本书将使学生认识和评价在有关工作环境中有效地客户服务。强调客户服务的组织重要性和价值,这对任何员工都很关键。本书与所有类型的组织机构客户服务相关,包括不同大小的组织机构,公共、私营机构和不同的市场操作。

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