高情商修炼手册

上篇 情商高，就是控制好自己的情绪，让人相处舒服
**章　发现情商——情商就是管理自我情绪，与他人相处的能力
与人相处就是和自己的情绪相处
为坏脾气买单，太贵！
把脾气调成静音，不动声色地解决问题
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
与别人发生冲突怎么办？考验你社交商的时候到了
个人有情商，团队亦有情商
用情商提升团队绩效
做个和蔼可亲的团队领导
做个会妥协的高情商下属
第二章　了解自我——高情商者是自我觉知型的人
苏格拉底：认识你自己
认识自我情绪的四种方法
与情绪“对话”
情绪有周期，周期分男女
灵异第六感
放弃和你自己的关系
问一问自己的“WHWW”
神奇的自我心像理论
第三章　管理自我——能掌控自己情绪的人，跟谁都能处得来
接受你的负面情绪，不虐待自己
情绪化是幸福的杀手
爱情保鲜法则：累了倦了说出来
*好的成长是直面负能量，并干掉它们
改善情绪七法
真正情商高的人，都自带这种属性
人在愤怒的时候情商为零
第四章　激励自我——唤醒*好的自己，人格魅力迸发影响力
希望与奇迹
撕掉身上的“旧标签”
为什么我总能心想事就成？
为自己鼓掌
你是一道独一无二的风景线
坐前排，大声发言
假装快乐，就会真的快乐
假如你身后有一只狼

下篇 情商高，就是有分寸感、会说话，让人交流舒服
第五章　识别他人情绪——所谓情商高，就是会察言、会观色、会读人
你情商低是因为少了一颗同理心
情感、利益——换位思考时要考虑的东西
视觉型，听觉型，还是触觉型
言语与情绪
眼神与情绪
在“微表情”中识别他人脸面真假
秘密全在小动作上
学会倾听，别人才能聊得开
爱就是“我愿意听你说”
正确提问是*核心的沟通
第六章　*高的情商叫自有分寸——掌握好说话火候，不让人难堪
情商高的人，不会这样开玩笑
有一种高情商叫“不拆穿”
自黑的潜台词
别再用“说话直”来掩盖自己可怜的情商
保护别人微小的开心，也是修养
别让你的安慰“雪上加霜”
总说这三个字，你活该招人烦
话题卡住了，就要换话题
吵架可以，但千万别说这10句话
如何优雅地拒绝他人的表白？
第七章　情商高就是会说话——说话让别人舒服的程度，决定你成功的高度
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口
你说话的方式毁了你的优势
如何躲过那些“必须”回答的问题
教你一个“万能认错公式”
让生气的人笑着息火，才是高情商
赞美，观察对方*渴望的部分
说话要投其所好，必要时儆其所恶
不失人缘的N种拒绝方法