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图文详情
- ISBN：9787313189301
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：142页
- 出版时间：2018-02-01
- 条形码：9787313189301 ; 978-7-313-18930-1
内容简介
本书是城市轨道交通专业的核心教材，主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。
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