电子商务概论及实训(第三版)

**章 电子商务概述
**节 电子商务的概念
第二节 电子商务的功能及应用特性
一、电子商务的功能
二、电子商务的应用特性
第三节 电子商务的发展现状及存在的问题
一、电子商务的发展现状
二、我国电子商务发展中存在的问题及对策
第四节 互联网+与电子商务
一、互联网+的提出
二、电子商务对传统产业的影响和冲击
三、互联网+时代电子商务的机遇
第五节 实训
练习题

第二章 电子商务模式
**节 电子商务模式概述
一、传统的商务运作
二、电子商务商业模式
第二节 Bto×模式
一、企业与消费者之间的电子商务
二、BtoC电子商务网站实例
三、企业和企业之间的电子商务
四、BtoB电子商务网站实例
第三节 CtoC电子商务
一、消费者和消费者之间的电子商务
二、CtoC电子商务的流程
三、CtoC电子商务网站实例
第四节 其他模式
一、电子政务
二、OtoO模式
三、其他新模式
第五节 实训
练习题

第三章 计算机技术基础及应用
**节 网络技术基础
一、计算机网络的定义
二、Internet的起源与发展
第二节 Internet基础
一、什么是Internet
二、Internet相关协议
三、Internet的功能
第三节 域名注册
一、域名的概念
二、域名的分类
三、域名的书写格式
四、域名的注册与管理
五、域名的命名
第四节 www概述
一、www概述
二、Web语言
三、电子商务网站制作流程
第五节 实训
练习题

第四章 电子商务安全技术
**节 电子商务安全问题概述
一、电子商务面临的安全问题
二、电子商务对安全的基本要求
三、常用的计算机网络安全技术
第二节 防火墙技术
一、防火墙的基本概念
二、防火墙技术
三、防火墙的局限性
第三节 安全交易技术
一、加密技术
二、安全认证技术
三、认证中心
第四节 安全认证协议
一、SSL协议
二、SET协议
三、SSL协议和SET协议的对比
四、S-HTTP协议
第五节 实训
练习题

第五章 网上支付及互联网金融
**节 传统支付方式
一、传统支付方式
二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷
第二节 网上支付与结算
一、电子结算
二、电子货币的分类
三、电子支付系统
四、网上银行
第三节 互联网金融模式简介
一、互联网金融及其模式
二、互联网金融对中国金融体系的影响
第四节 实训
练习题

第六章 网络营销
**节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的特点
三、网络营销与电子商务的关系
四、网络营销与传统营销的区别
第二节 网络营销的任务与层次
一、网络营销的任务
二、网络营销的层次
第三节 网络广告与网络搜索策略
一、网络广告的概念
二、网络广告的特点
三、网络广告的形式及操作过程
第四节 网站推广艺术
一、网站推广的要点
二、网站宣传
三、搜索引擎
四、利用论坛及博客、微博进行网络营销
五、在线活动营销
六、移动互联网营销
第五节 实训
练习题

第七章 电子商务环境下的物流
**节 物流概述
一、物流起源及其定义
二、物流的功能
三、物流的分类
第二节 电子商务与物流的关系
一、物流在电子商务中的地位
二、电子商务对物流活动的影响
三、物流对电子商务的影响
四、电子商务物流的特点
第三节 电子商务物流管理
一、物流管理的定义和内容
二、物流系统
第四节 电子商务与物流配送
一、物流配送
二、物流配送中心
三、物流配送中心的类型
四、物流配送中心的功能与流程
第五节 实训
练习题

第八章 企业电子商务的构建
**节 企业实施电子商务的层次和阶段
一、企业实施电子商务的层次
二、企业实施电子商务的阶段
第二节 企业电子商务应用框架
一、企业电子商务应用框架
二、企业电子商务战略
第三节 企业电子商务系统简介
一、ERP系统
二、CRM系统
三、SCM系统
第四节 实训
练习题

第九章 电子商务的法律问题
**节 电子商务法律概述
一、电子商务法律的概念
二、电子商务法律主体
三、电子商务带来的法律新问题
第二节 电子商务的立法现状
一、国外电子商务立法概述
二、国内电子商务立法的现状
第三节 电子合同的法律效力
一、电子合同的特点
二、电子合同的成立
三、电子合同的法律效力
第四节 电子商务的知识产权和隐私权保护
一、电子商务知识产权保护内容
二、互联网上的侵权行为
三、隐私权保护
四、网上消费者权益保护
第五节 实训
练习题
附录 参考学习网站
参考文献