软件测试管理与实践

第 1章　软件测试管理概述　1

1.1　软件质量　1

1.1.1　软件质量的概念　1

1.1.2　软件质量模型　2

1.1.3　软件测试与软件质量　3

1.2　项目管理与软件测试管理　4

1.2.1　项目管理　4

1.2.2　软件项目管理与软件测试项目管理　5

1.2.3　软件测试管理的要素　5

1.3　测试管理工具　5

1.3.1　测试工具与测试管理工具的关系　5

1.3.2　测试管理工具的基本功能　6

1.3.3　测试管理工具的来源和分类　6

1.3.4　测试管理工具的选择　7

1.3.5　测试管理工具发展趋势　7

1.4　项目实践任务一：分组和项目选择　7

第　2章 软件测试流程管理　8

2.1　软件研发中的测试　8

2.2　软件测试模型　9

2.3　软件测试流程　11

2.4　软件测试过程资产　14

2.5　软件测试流程的建立　16

2.6　测试流程中的度量分析　17

2.7　项目实践任务二：实践环境准备　18

第3章　测试需求分析　20

3.1　测试需求　20

3.1.1　认识软件需求　20

3.1.2　认识软件测试需求　21

3.1.3　测试需求分析知识准备　22

3.2　测试需求分析的步骤　28

3.2.1　原始需求收集　29

3.2.2　原始需求整理　29

3.2.3　需求项分析　31

3.2.4　建立测试需求跟踪矩阵　32

3.3　项目实践任务三：项目测试需求分析　32

第4章　测试计划　34

4.1　什么是测试计划　34

4.2　测试计划的主要内容　35

4.3　测试计划的典型模板　38

4.4　组织及编写测试计划　38

4.4.1　主要任务　38

4.4.2　一个有用的辅助方法：5W1H分析法　39

4.4.3　测试计划编制注意事项　40

4.5　测试计划评审　40

4.6　测试计划的执行和监控　41

4.7　项目实践任务四：制订项目测试计划　41

第5章　测试用例设计和管理　42

5.1　测试用例的概念和设计方法　42

5.1.1　测试用例的概念　42

5.1.2　测试用例的重要性　42

5.1.3　测试用例设计方法　43

5.2　组织及编写测试用例　45

5.2.1　测试用例的属性　45

5.2.2　测试用例的详细程度　46

5.2.3　测试用例编写模板　47

5.2.4　测试用例编写指南　49

5.3　测试用例的评审　52

5.4　测试用例的管理　53

5.4.1　测试用例的组织和维护　53

5.4.2　测试用例的统计分析　53

5.4.3　设置测试用例执行顺序　54

5.5　测试用例管理工具　55

5.6　实践举例：手机闹钟功能测试用例　56

5.7　项目实践任务五：编写并管理项目测试用例　61

第6章　测试缺陷管理及分析　62

6.1　软件缺陷的概念　62

6.1.1　软件缺陷　62

6.1.2　软件缺陷产生的原因　63

6.2　软件缺陷的生命周期　63

6.3　软件缺陷的报告　65

6.3.1　软件缺陷的属性　65

6.3.2　缺陷编写典型模板　68

6.3.3　如何撰写一个好的缺陷报告　69

6.3.4　软件缺陷管理指南　72

6.4　软件缺陷的统计分析　72

6.5　软件缺陷管理工具　75

第7章　测试执行和报告　76

7.1　测试执行　76

7.2　测试执行的任务　76

7.2.1　测试执行的主要任务　76

7.2.2　测试启动评估　77

7.2.3　测试用例分配　78

7.2.4　测试用例的执行　78

7.3　测试执行监控　79

7.4　测试执行的结束　80

7.5　项目实践任务六：执行测试并提交缺陷报告　81

7.6　测试报告　81

7.6.1　测试报告的目的及其种类　81

7.6.2　日常型测试报告　82

7.6.3　总结型测试报告　85

7.6.4　总结型测试报告典型模板　86

7.7　项目实践任务七：完成测试报告　86

7.8　Alpha测试与Beta测试的执行　86

7.8.1　Alpha测试与Beta测试的目的　86

7.8.2　Alpha/Beta测试过程　87

第8章　测试组织管理　90

8.1　测试团队的建立　90

8.2　测试团队的组织形式　91

8.3　软件测试团队的角色配置　93

8.4　选择合适的测试人员　93

8.5　测试组织管理的主要内容　94

第9章　测试相关的其他过程　95

9.1　软件配置管理　95

9.1.1　软件配置管理及其目标　95

9.1.2　配置管理的活动　96

9.1.3　配置管理的目录结构　97

9.1.4　配置管理的工具　98

9.1.5　软件测试活动涉及的配置项　98

9.2　软件质量保证　99

9.2.1　质量保证的意义　99

9.2.2　质量保证的相关活动　99

9.3　评审　100

9.3.1　评审概述　100

9.3.2　同行评审的活动过程　101

9.4　项目实践任务八：测试项目答辩　103

第　10章 ALM实践应用　104

10.1　ALM安装准备　104

10.1.1　ALM服务器操作系统准备　104

10.1.2　实训一 ALM安装准备　105

10.2　ALM安装和配置　106

10.2.1　安装ALM服务器　106

10.2.2　ALM服务器部署　108

10.2.3　ALM站点配置　110

10.2.4　客户端浏览器登录服务器　116

10.2.5　项目自定义配置　118

10.2.6　实训二 ALM安装和配置　121

10.3　ALM测试需求管理　122

10.3.1　创建需求　122

10.3.2　需求的维护　123

10.3.3　用不同视图浏览需求　123

10.3.4　需求分析　125

10.3.5　实训三 ALM测试需求管理　126

10.4　ALM测试计划管理　127

10.4.1　测试计划树的生成　127

10.4.2　通过视图查看测试计划树　131

10.4.3　测试计划树的查找、维护　132

10.4.4　测试用例和测试需求的相互关联　132

10.4.5　构建测试用例　134

10.4.6　分析测试计划　135

10.4.7　实训四 测试计划（测试用例）　136

10.5　ALM测试实验室　137

10.5.1　测试集的创建和维护　137

10.5.2　设置测试集中测试用例的执行流　138

10.5.3　执行测试用例，记录测试结果　140

10.5.4　分析测试执行情况并生成统计报告　142

10.5.5　实训五 ALM测试实验室　142

10.6　ALM缺陷管理　143

10.6.1　添加新的缺陷以及缺陷浏览　143

10.6.2　修改缺陷　145

10.6.3　关联缺陷和测试用例　146

10.6.4　分析缺陷并生成统计报告　147

10.6.5　实训六 ALM缺陷管理　148

第　11章 项目实战样例　150

11.1　项目测试方案　150

11.2　项目测试用例　162

11.3　项目缺陷报告　166

11.4　项目测试报告　171

附录　180

附录1　某企业测试方案模板　180

附录2　测试用例模板　186

附录3　测试缺陷模板　187

附录4　某企业测试报告模板　188

练习题　190

参考文献　195