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别输在不会聊天

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图文详情
  • ISBN:9787553321813
  • 装帧:70g轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:224
  • 出版时间:2018-05-01
  • 条形码:9787553321813 ; 978-7-5533-2181-3

本书特色

聊天每天都在发生,但并不是每个人都会聊天。你想做那个*会聊的人吗?本书通过数十则真实生活案例,情景再现人际交往中的聊天智慧。实用的聊天技巧,助你轻松提升语言魅力。把话说到别人的心坎上,从此人气爆棚。个人介绍、交友、情场、职场的聊天术统统都在这里。

内容简介

1、这是一本功能强大的职场励志书,近百则生活故事,实景展示聊天技巧,让你会聊更会撩,秒变交际达人。 2、故事生动,文笔优美。既可以当作励志书,也可以用来操练口才。 3、开本适中,适合随身阅读,也是温暖的床头阅读书,好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计,从纸张选择到印刷,都有着很好的品质,有一定典藏价值。

目录

**章 一分钟打动人心 微笑是*好的名片/ 2 称呼中有玄机/ 6 妙用修辞,语出惊人/ 9 言辞幽默是交谈的*高境界/ 12 投其所好,事半功倍/ 15 煲好赞美这碗汤/ 18 练就一双洞察人心的火眼金睛/ 21 倾听也是一种交流/ 24 不要随意打断别人/ 28 倾听是礼貌的表现/ 31 第二章 凝结正能量,好口才来自好修养 准确记住他的名字/ 36 讲好初次见面的开场白/ 40 称呼也有大学问/ 45 自我介绍要雷人,调侃一下也无妨/ 48 感恩之心,让你幸福/ 52 赞美送出,好人缘儿就来了/ 56 发挥正能量,心态乐观成就好口才/ 60 言语得体赚得好人缘儿/ 64 人无信不立,言而有信才会惹人爱/ 69 出口谦虚有礼,态度决定高度/ 73 人若心宽,话语自温暖/ 78 做个感染他人的小太阳/ 81 第三章 做得好也要说得好,会说话方能事事如愿 忍让克制是良好的修养/ 86 揣摩人心,说话掷地有声/ 90 言语搭配动作,别忽视身体语言/ 95 请人帮忙,以真诚打动人心/ 99 借力打力,逐客令也有人情味/ 103 人人都爱面子,切莫把话说绝/ 107 倾听是种礼貌,更是一种交流/ 112 真正的口才高手都是善于听的人/ 115 快速赢得好感,善用附和的魔力/ 118 不容忽视的言行举止/ 123 透视微表情,洞察人心方能一语中的/ 128 第四章 遭遇分歧,化解争端有技巧 话说对了,事儿就解决了/ 132 别做无谓的争辩/ 136 为批评加上糖衣吧/ 139 错了就承认,别因面子伤了自己/ 143 按部就班去说服,就能得偿所愿/ 146 拒绝请求要“拒”而不“绝”/ 151 赞美和鼓励比批评更有效/ 154 说话也有好时机/ 157 切莫论人长短,背后赞扬得人心/ 161 迂回曲折,话要说得八面玲珑/ 165 猜透心理再说话/ 169 话别说满,给自己留条退路/ 173 第五章 寻求合作与帮助的秘诀 语气比语意更重要/ 178 关上抱怨的闸门/ 181 小心手势的禁忌/ 184 让批评的话在蜜糖里打个滚儿/ 187 一见如故好办事/ 189 用恭维“逼”对方出手相助/ 191 诱“敌”深入,成功达到自己的目的/ 195 巧妙地把“借”字说出口/ 198 小付出换取大回报/ 201 放眼长远,实现价值*大化/ 204 敢于冒险和尝试/ 207 大度可容天下事/ 210 用闲聊拉近彼此的距离/ 213
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节选

  微笑是*好的名片   /   “微笑是两个人之间*短的距离。”   人际交往中保持微笑,   会让别人感觉如沐春风,非常温暖。   /   在人际交往中,微笑是*好的名片,它能展示你*好的形象,帮助你取得成功。   多琳是一所名牌大学的毕业生,她成绩优秀、温婉大方。她从小的梦想就是当一名空姐,在蓝天上自由飞翔。   这几天,多琳一直在忙着找工作。   一天,多琳接到了一家航空公司的面试通知。多琳别提有多高兴了,她精心准备了一番。几轮面试下来,多琳就有些灰心了,因为公司的要求太高了。公司经理告诉大家,回去等消息,多琳也没抱太大的希望。   出人意料的是,第二天下午航空公司打来电话,告诉多琳被录取了。   在后来的一次交谈中,多琳才得知自己能够在众多应聘者中过关斩将、脱颖而出的原因。空姐每天都在世界各地飞行,代表着国家的形象、公司的门面,所以,发自内心的微笑是一个空姐*重要的素质。而多琳在整个面试的过程中,脸上始终带着迷人的甜美微笑。微笑会感染乘客,感染身边的每一个人,所以她正是公司需要的人。   微笑可以给自己创造机会,带来成功。我们也应该像多琳那样,无论做什么事,都微笑着面对。   微笑还被人们誉为“解语之花,忘忧之草”,微笑中蕴含着幸福和希望,洋溢着美好与祝福。   维克和威尔是好朋友,维克待人友善,脸上总是挂着微笑,人见人爱,而威尔是一个消极、忧郁的人。   一天,威尔找到维克,说他也想像维克那样快乐地生活,只是苦于不知道该如何做。维克听了威尔的话,告诉威尔:“请学会微笑吧,向所有的一切。”   于是,威尔按着维克的指引,去寻找微笑,去付出微笑。   半年过后,一个快乐的威尔来到维克面前。   现在,威尔充满自信,他的嘴角总是挂着真诚的微笑。   威尔说:“当我把微笑送给那位我曾熟视无睹的送报者,而他也还我以同样真诚的微笑时,我发现天是那么蓝,树是那么绿,送报者离去时哼着的歌是那么动听1   “当我微笑着对那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者说‘没关系’时,我收获了他发自内心的感激,我似乎看见了人与人之间流动着的温情,这温情驱散了我内心聚积着的阴云。”   “后来,我不再吝惜我的微笑。我微笑地面对街边独行的老人、天真无邪的孩子,甚至那些曾经辱骂过我的人。我发现,微笑让我更加自信,更加愉快了。生活真是美好啊1   微笑是一味抚慰心灵的药剂,可以使忧郁的人变得乐观起来,使自卑的人变得自信起来。有时候,微笑更似暗香,默默地散发着它的魅力,感染着周围的每一个人。   淡淡的甜美微笑,会让人感觉很舒服,拉近人与人的距离。但是,微笑的魅力远不止于此。   作为纽约证券交易所中的一名代理人,斯图尔德获得了别人难以企及的成功。当他谈及自己的成功之道时,却说:“我曾经是一个非常讨人厌的家伙,几乎没有人愿意和我打交道,更别提和我做证券交易了。   没想到,改变这一切的竟只是一个微笑而已。”   在斯图尔德年轻的时候,事业发展并不像他预期的那么顺利。为此,斯图尔德脸上总是阴沉着,他不知道自己究竟应该怎么笑。这种生活持续了好几年,而斯图尔德的事业也就停滞了好几年。终于有一天,当斯图尔德早上起床的时候,他决定改变自己。首先就是要改变自己的心态,让自己扫去以前的阴霾。而这种心态的变化要体现在脸上,就是要求自己时时都要微笑,用微笑代替过去阴沉的表情。   做好决定之后,斯图尔德对着镜子露出自己的笑容,并努力维持祝他对镜子里的自己说:“记住,从今以后不管什么情况,你都要保持这样的微笑来面对所有人,从内到外散发出愉悦来。”   当然,*大的转变是斯图尔德在证券交易所的业绩,随着他的微笑,成交额一直在节节攀升。原来抱怨的客户见到了斯图尔德的微笑,也会变得不那么挑剔;原本准备退出的客户,也因为斯图尔德微笑的鼓励打算留下来再搏一次。没过几年的时间,斯图尔德居然成为纽约证券   交易所*成功的代理人,获得了同事的尊敬和客户的推崇,让他的事业进入了全面辉煌的阶段。   “只不过是一个微笑而已。”斯图尔德说,“但它就是有这么神奇的魔力,让我们的生活都被改变!”   一个没有微笑的世界简直就是一个人间地狱。微笑是人类*基本的动作,微笑不用费神,不用耗力,时间短暂却回味悠长,所以任何时候,都不要忘了给别人一个甜甜的微笑!

作者简介

卢东杰,资深记者,心理治疗师,畅销书作家。喜爱文字、旅行,在工作和生活中经常接触采访各行各业创始人等,长期致力于创业和社会心理学的研究。代表作品《一分钟聊出好人缘》,与人合著有《35岁前要懂的33个法则》

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