工作分析:基本原理方法与实践(第2版)/潘泰萍/卓越.21世纪管理学

**章 工作分析概述 本章要点 导读案例：工作分析是企业人力资源管理的基础 **节 工作分析的基本含义 第二节 工作分析的作用和地位 第三节 工作分析的产生与发展 讨论案例：洒在地上的液体谁来扫 本章复习题 第二章 工作分析的方法 本章要点 导读案例：不同工作分析方法的选择 **节 通用的工作分析方法 第二节 以人为基础的系统性职位分析方法 第三节 以工作为基础的系统性方法 第四节 传统工业企业职位分析方法 讨论案例：新任人力资源部经理决心进行工作分析 本章复习题 第三章 工作分析的流程 本章要点 导读案例：A公司怎样实施工作分析 **节 工作分析的准备阶段 第二节 工作分析的实施阶段 第三节 工作分析的结果形成阶段 第四节 工作分析的应用反馈阶段 讨论案例：按照正确的流程进行工作分析 本章复习题 第四章 工作分析的结果 本章要点 导读案例：陈旧的岗位说明书 **节 工作说明书的编制 第二节 工作说明书的管理 讨论案例：某公司招聘专员的工作说明书 本章复习题 第五章 工作设计 本章要点 导读案例：工作丰富化的效果 **节 工作设计概述 第二节 工作设计的原则、方法及程序 第三节 工作再设计 讨论案例：增加工作自主性 本章复习题 第六章 工作评价 本章要点 导读案例：哪个职位更重要 **节 工作评价概述 第二节 工作评价指标 第三节 工作评价的操作方法 讨论案例：A公司的职位评价 本章复习题 第七章 工作岗位分类 本章要点 导读案例：员工岗位分类管理应切合实际 **节 工作岗位分类概述 第二节 工作岗位横向分类 第三节 工作岗位纵向分类 讨论案例：岗位之间的争执 本章复习题 第八章 工作分析系统评估 本章要点 导读案例：职位分析真的是“雾里看花，水中望月”吗 **节 工作分析系统评估概述 第二节 工作分析系统评估的标准和方法 第三节 工作分析中存在的主要问题 讨论案例：HI信息服务公司的工作分析 本章复习题