市场调查与预测(第3版)/宁秀君

**章绪论1
**节市场概述1
一、市场的含义、分类、功能与要素及运行1
二、市场信息5
三、市场与企业的关系7
第二节市场调查与市场预测的关系7
一、市场调查的产生与发展8
二、市场调查与市场预测的关系9
三、市场调查与市场预测的学科特点10
本章小结10
阅读资料11
思考与练习题12

第二章市场调查概述15
**节市场调查的含义与种类16
一、市场调查的含义与特征16
二、市场调查的种类17
三、市场调查的作用18
第二节市场调查组织19
一、国内外市场调查组织19
二、市场调查机构的类型20
三、市场调查人员的选择、培训与控制22
第三节市场调查的原则和程序24
一、市场调查的原则及基本要求24
二、市场调查的程序26
第四节市场调查的内容31
一、市场宏观环境调查31
二、市场微观环境调查32
第五节市场调查总体方案策划37
一、明确市场调查主题37
二、确定调查对象和调查单位37
三、确定市场调查项目38
四、确定市场调查方法38
五、估算市场调查费用39
六、确定市场调查进度39
七、撰写调查项目建议书39
本章小结40
阅读资料40
思考与练习题41

第三章市场调查的方法45
**节文案调查法46
一、文案调查法概述46
二、文案调查法的程序48
三、文案调查的方法49
四、文案调查的资料来源50
第二节询问调查法52
一、面谈调查法52
二、电话调查法54
三、邮寄调查法55
四、留置调查法57
第三节观察法与实验法58
一、观察法58
二、实验法61
第四节网络调查法65
一、网络调查法的含义65
二、网络调查法的步骤65
三、网络调查法的评价67
四、网络调查法的分类68
第五节德尔菲法69
一、德尔菲法的含义及特点69
二、德尔菲法的程序69
三、德尔菲法的评价71
四、德尔菲法的应用71
第六节小组座谈法72
一、小组座谈法的含义72
二、小组座谈法的程序72
三、小组座谈法的评价74
四、小组座谈法的应用74
本章小结74
阅读资料75
思考与练习题79

第四章市场调查问卷设计83
**节问卷调查概述85
一、问卷的含义与作用85
二、问卷的主要类型85
三、问卷的基本结构89
四、问卷的形式90
五、优秀问卷的标准90
第二节问卷的设计原则和程序91
一、问卷设计的基本原则91
二、问卷的设计程序92
第三节问卷的设计技术93
一、问卷开头的设计技术93
二、问卷中问句与答案的设计技术93
三、问卷设计中需要注意的问题96
本章小结98
阅读资料99
思考与练习题102

第五章市场抽样设计106
**节抽样调查概述107
一、抽样调查的含义107
二、抽样调查中的基本知识108
第二节抽样方案的设计110
一、抽样方案设计的原则110
二、抽样方案设计的内容和程序111
三、抽样方案设计中的两个问题113
第三节抽样调查的组织方式113
一、随机抽样113
二、非随机抽样119
第四节抽样误差和抽样推断122
一、抽样误差122
二、抽样推断124
第五节样本容量的确定125
一、影响样本容量的因素125
二、必要的样本容量的确定125
本章小结125
阅读资料126
思考与练习题127

第六章市场调查资料的整理与分析131
**节市场调查资料整理132
一、市场调查资料整理的含义、意义、原则和程序132
二、市场调查资料的整理方法134
三、市场调查资料的分析135
第二节市场调查报告的撰写139
一、市场调查报告的意义139
二、撰写市场调查报告的原则140
三、市场调查报告的结构140
四、撰写市场调查报告的步骤141
本章小结143
阅读资料144
思考与练习题146

第七章市场预测的基本原理154
**节市场预测概述154
一、市场预测的含义、特点和作用154
二、市场预测的种类156
三、市场预测的要求与原理157
四、影响市场预测的因素159
第二节市场预测的内容和程序160
一、市场预测的内容160
二、市场预测的程序163
第三节市场预测的方法和预测误差164
一、市场预测的方法164
二、市场预测误差165
本章小结167
阅读资料167
思考与练习题168

第八章定性预测方法171
**节意见集合法172
一、意见集合法的组织形式172
二、意见集合法的实施步骤173
三、意见集合法与主观概率法173
第二节专家预测法174
一、专家预测法的含义174
二、专家预测法的具体形式175
第三节因素分析预测法与对比类推法178
一、因素分析预测法178
二、对比类推法179
本章小结180
阅读资料180
思考与练习题181

第九章时间序列预测法183
**节时间序列预测法概述183
一、时间序列预测法的含义183
二、时间序列因素的分解184
三、时间序列预测法的特点185
四、时间序列预测法的步骤185
第二节平均预测法186
一、简单平均预测法186
二、移动平均预测法189
第三节指数平滑预测法192
一、一次指数平滑预测法192
二、二次指数平滑预测法194
第四节趋势外推预测法196
一、趋势外推预测法含义196
二、直线趋势预测法196
三、曲线趋势外推法198
第五节季节指数预测法202
一、不考虑长期趋势的季节指数法202
二、考虑长期趋势的季节指数法203
本章小结205
阅读资料205
思考与练习题207

第十章回归分析预测法212
**节回归分析预测法概述213
一、市场现象之间的两类因果关系213
二、回归分析预测法的含义214
三、回归分析预测法的类型214
四、应用回归分析预测法的条件215
五、回归分析预测法的具体步骤216
第二节回归分析预测的基本方法217
一、一元线性回归分析预测法217
二、多元线性回归分析预测法221
三、非线性回归分析预测法224
本章小结226
阅读资料227
思考与练习题228

附录一随机数字231
附录二正态概率表232

参考文献233