人力资源管理(第三版)

**篇 人力资源管理导论
**章 人力资源管理概述
**节 人力资源的定义和内容
第二节 人力资源的开发和管理
第三节 人力资源管理的职能和运作
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第二章 高科技经济对人力资源管理的挑战
**节 高科技经济时代的特点
第二节 人力资源管理面临的挑战
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练

第二篇 人力资源的获取
第三章 人力资源获取前的准备
**节 岗位分析
第二节 岗位评价
第三节 人力资源规划
第四节 人力资源的获取方式及选择
第五节 人力资源获取的新方式
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第四章 人力资源获取过程的甄选
**节 招聘的理论准备——能岗匹配原则
第二节 人力资源获取的甄选测试
第三节 诊断性面试
第四节 结构化面试题的制作技巧和案例
第五节 非结构化面试题的制作技巧和案例
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第五章 人力资源获取后的录用
**节 录用决策的准备
第二节 录用决策中的特殊问题
第三节 录用决策的面谈
第四节 新员工的上岗培训
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练

第三篇 人力资源的保留
第六章 人力资源的绩效评估与考核
**节 绩效评估的基本问题
第二节 绩效评估的基本方法
第三节 企业经营者的业绩评估
第四节 综合考核的关联矩阵评估法
第五节 平衡计分卡（BSC）
第六节 关键绩效指标法（KPI）
第七节 目标与关键成果法（OKR）
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第七章 人力资源的薪酬与激励
**节 薪酬管理概述
第二节 薪酬体系的规划与管理
第三节 薪酬体系的设计
第四节 宽带薪酬体系的设计
第五节 优秀人才与高级雇员的激励体系
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第八章 构建优秀的团队
**节 建设优秀团队的核心文化——以人为本
第二节 建设优秀团队的思想基础——"球论"
第三节 建设优秀团队的基本方法——沟通
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练

第四篇 人力资源的发展
第九章 职业生涯管理与职业发展
**节 职业生涯管理理论
第二节 职业生涯决策
第三节 职业生涯设计与管理
第四节 情商与职业成功
第五节 职业规划新挑战——创新创业大潮
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第十章 人力资本投资与开发培训
**节 人力资本投资的理论分析
第二节 人力资本投资的收益分析
第三节 人力资源的开发与培训
第四节 人力资源管理人员的培养
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第十一章 提高职业成功概率的廖氏理论
**节 马论——机遇理论
第二节 红叶子理论——开发自己的亮点
第三节 交点理论——寻找职业成功的新起点
第四节 绣花理论——奉献中求发展
第五节 烧开水理论——证明自己存在的过程
第六节 职业生涯发展的"三三理论"
第七节 成才捷径理论
第八节 一流人才成长论——发动机装置理论
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练

第五篇 人力资源的协调
第十二章 人力资源的内部协调
**节 内部协调理论概述
第二节 组织内部的多方位协调
第三节 劳动关系与劳资协调
第四节 新生代民工的和谐管理
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第十三章 人力资源的外部协调
**节 外部协调系统概述
第二节 企业与政府的协调
第三节 企业与社会组织的协调
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
第十四章 人力资源的跨文化管理
**节 文化差异及其冲突的处理模式
第二节 跨国企业的跨文化管理
第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例
复习思考题
开放式讨论
角色模拟训练
主要参考文献