领导学案例:理论与实践/段鑫星

　　《领导学案例：理论与实践》：　　随着社会的进步和知识经济时代的来临，生理特征给女性造成的弱势已不再明显，组织环境也在发生着前所未有的变化，管理学大师德鲁克说：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”社会各个方面的因素为女性担当领导职务提供了更多的空间和可能性，更多的女性开始走上领导岗位，在社会的政治、经济领域发挥着重要的作用。　　（1）女性领导者更善于凭借直觉进行决策。从决策能力的角度来看，女性领导者更善于运用直觉，因此决策更加果断。成功的决策必须具备价值性和时间性，而决策过程中信息通常是不充分的，所以直觉判断很重要。女性领导者的生理特点和感情特征使得女性领导者凭借对问题的敏锐感受，洞察目标和事物本质，果断地做出适当的决策。而且随着经验和阅历的积累，女性的直觉力会更加敏感和准确。董明珠对于自己的决策能力有十足的自信，在格力与国美的对抗中，董明珠坚持按自己的直觉行事，*终走出一条新道路。　　（2）女性领导者更注重细节。女性领导者相比男性领导者，在思维能力上更细致、更善于把握细节。敏锐的观察力和细腻的感悟能力使得女性领导者更能体察被别人忽略的细小差异。董明珠对于细节的执着突出体现在对产品的苛刻要求上。她要求将产品做成“艺术品”.追求极致，不放过任何细节。例如“电饭煲的煲盖打开时弹出太快，手感不好，装饰圈的光亮程度不够高端大气，饭煲上下两部分接缝过大”此类的瑕疵在董明珠看来都是不可接受的。对于产品细节苛刻要求的结果是，在激烈的市场竞争中，格力凭借艺术品般的品质赢得了市场的青睐。　　（3）莎莉·赫格森提出了女性领导风格学说，她认为女性领导者更加注重沟通、协调、良好的人际关系以及集体的成功。并且，女性具有更好的人际交往技能和敏感性，因此她们通常可以成为优秀的领导者。虽然董明珠对下属十分严厉，但她作为女性对于他人情感的感知还是敏锐的。员工下班前几分钟吃东西，董明珠坚持要按规定罚款，看似有些不近人情，但为了维护秩序，这是必要的手段，并且，董明珠采用了一种柔性的处理方式，自掏腰包将罚款补给员工，使得人情和原则都可以兼顾，还照顾到下属的情绪。　　（4）女性领导者领导风格严厉可以提高并维护领导威信。对于女性领导者来说，获得领导威信是一个较大的难题，这也是很多女性在组织中遭遇“玻璃天花板”效应的重要原因。男权思维影响下的社会，尽管男、女性领导者在正式权力的授予上无差别，但在非权力影响力上有差别。领导威信的树立离不开权力影响与非权力影响的交互作用，两者共同构成了领导威信。由于社会存在的固有性别偏见，部分男下属对女性领导者会有一种“不服”的心理，女性领导者的非权力影响力总体不及男性领导者。董明珠在工作中时常发脾气，训斥下属，强势、严厉的领导风格使得下属有所畏惧。为了不被老板骂，格力员工始终保持谨慎的态度和适当的压力，在一定程度上可以防止大企业作风涣散的通病。此外，董明珠的这种领导风格有效地增强了其对下属的非权力影响，通过强势的性格特征提高本身而非职位对于下属的威慑力，有效地巩固了领导威信。　　由于一定的社会文化因素，很多女性领导者为了适应群体规范而放弃了本身风格、不愿强调自己的女性特征，而女性领导特质也有与男性领导特质相融合的趋势，但是在实践中，男性和女性在生理和心理上存在的客观差异，使得这两个群体存在事实上的差别。但这也只是从整体角度来看，并不代表全部。董明珠在领导风格上雷厉风行、好胜心强、严厉甚至苛刻，这些表现更接近传统观念中的男性领导风格。不止董明珠，纵观事业有成的女性领导者，大多都具有“女强人”的特点。这也更加证明，无论男女，成功领导者的领导风格并无一定之规或固定模板，只要适合组织、适合下属就是*好的。　　……