跨境电子商务概论

**章 跨境电子商务的概念、 **节 跨境电子商务的发展概述 一、跨境电商的发展历程 二、跨境电商的发展阶段 三、发展阶段的总结与分析 四、跨境电商的市场规模 第二节 跨境电子商务的内涵 一、跨境电商的概念 二、跨境电商的分类 三、跨境电商的意义 四、中国跨境电商发展现状 第三节 跨境电商特征 一、跨境电商与国内电商的区别 二、跨境电商与传统国际贸易 三、跨境电商与外贸电商 四、跨境电商发展的机遇与挑战 本章小结 练习与思考 第二章 跨境电子商务市场 **节 跨境电子商务的市场环境 一、市场环境概述 二、跨境电商进口——中国市场环境分析 三、跨境电商出口——客源国市场环境分析 第二节 跨境电子商务的需求与供给 一、需求与供给的概念 二、透过选品看需求 三、透过数据看供给 第三节 跨境电子商务平台 一、跨境出口平台简介 二、跨境进口平台简介 本章小结 练习与思考 第三章 跨境电子商务运营管理、 **节 产品管理 一、产品选择 二、产品信息采集 三、商品标准与国际化 第二节 交易管理 一、订单管理 二、订单分类与处理 三、采购与供应链管理 第三节 经营表现 一、店铺表现管理 二、知识产权 三、品牌管理 本章小结 练习与思考 第四章 跨境电子商务的营销推广 **节 跨境电子商务的营销工具 一、跨境电商营销的含义 二、产品搜索排序 三、平台营销工具简介 第二节 跨境电子商务的客户关系管理 一、跨境电商客户关系管理的概念 二、回复询盘与沟通 第三节 跨境电子商务的纠纷处理 一、跨境电商的纠纷 …… 第五章 跨境电子商务物流、 第六章 进口跨境电子商务