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销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买
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图文详情
- ISBN:9787558161667
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:182
- 出版时间:2019-07-02
- 条形码:9787558161667 ; 978-7-5581-6166-7
内容简介
《销售如何说顾客才会听,销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书,从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景,针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法,同时配以生动的案例和精美的图解,让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧,用出色的口才打动客户,成为销售精英。
目录
**章 在形象上赢得认可,顾客更青睐“专业范”
绽放你的微笑,让人不1容易拒绝你
用“5W1H”开启彼此的话题
你对顾客的态度,决定顾客对产品的态度
给顾客*好的**印象,提升顾客信任度
千万别耍美式作风,顾客不会买账
站在顾客的角度上换位思考,让服务更贴心
善用幽默,让顾客笑了买卖就成了
建立良好的客户关系,先做朋友后做生意
第二章 销售不是打嘴仗,选择正确的策略促双赢
摸清顾客的个性和目的,才能有的放矢
找出客户的潜在需求,谈出无中生有的好生意
把握插话的分寸,切勿打断顾客的思路
谈出好薪资,将自己“卖”个好价钱
销售要懂点博弈心理学——商场竞争**技能
掌握议价诀窍,让产品卖出好价钱
处理好人际关系,会做人你就赢了
第三章 给顾客一个购买的理由:把好处说透,把益处说够
不轻易放弃,为顾客找一个成交理由
划着的火柴才能点燃蜡烛,客户只买“热情”的单
打造品牌形象,建立欲望诉求
善用顾客的恐惧心理;快速达成交易
用服务增加品牌价值,让顾客感觉物超所值
用顾客的语言说话,让沟通更顺畅
建立信任关系,培养顾客忠诚度
第四章 销售就是要玩转情商,见什么入说什么话
对实际型对手,要思考其真正的需求
对亲切型对手,要懂得运用同理心
各取所需,让对手接受双赢的结果
掌握问话技巧,引导客户向你的预期方向转化
善于察言观色,好的销售员都是心理学家
第五章 巧用各类销售工具,拉近产品与顾客的距离
运用线上工具,让服务贴近需求
你不可不知的电话、电子邮件谈判秘诀
运用数码产品进行远距离产品介绍,抢得销售先机
善用统计报表,让自己的数据更具说服力
框架效应:关键不在于说什么,而在于怎么说
利用“空墙”效应,多给顾客表现的机会
……
第六章 开口就要当赢家,像权威专家一样对顾客说话
第七章 善用“谈判压力”,让顾客乖乖“就范”
第八章 不会聊天,别说你懂销售——销售必须规避的说话和行为禁忌
第九章 *后关头也可以“逆转胜”——销售一定要懂的成交绝杀技
绽放你的微笑,让人不1容易拒绝你
用“5W1H”开启彼此的话题
你对顾客的态度,决定顾客对产品的态度
给顾客*好的**印象,提升顾客信任度
千万别耍美式作风,顾客不会买账
站在顾客的角度上换位思考,让服务更贴心
善用幽默,让顾客笑了买卖就成了
建立良好的客户关系,先做朋友后做生意
第二章 销售不是打嘴仗,选择正确的策略促双赢
摸清顾客的个性和目的,才能有的放矢
找出客户的潜在需求,谈出无中生有的好生意
把握插话的分寸,切勿打断顾客的思路
谈出好薪资,将自己“卖”个好价钱
销售要懂点博弈心理学——商场竞争**技能
掌握议价诀窍,让产品卖出好价钱
处理好人际关系,会做人你就赢了
第三章 给顾客一个购买的理由:把好处说透,把益处说够
不轻易放弃,为顾客找一个成交理由
划着的火柴才能点燃蜡烛,客户只买“热情”的单
打造品牌形象,建立欲望诉求
善用顾客的恐惧心理;快速达成交易
用服务增加品牌价值,让顾客感觉物超所值
用顾客的语言说话,让沟通更顺畅
建立信任关系,培养顾客忠诚度
第四章 销售就是要玩转情商,见什么入说什么话
对实际型对手,要思考其真正的需求
对亲切型对手,要懂得运用同理心
各取所需,让对手接受双赢的结果
掌握问话技巧,引导客户向你的预期方向转化
善于察言观色,好的销售员都是心理学家
第五章 巧用各类销售工具,拉近产品与顾客的距离
运用线上工具,让服务贴近需求
你不可不知的电话、电子邮件谈判秘诀
运用数码产品进行远距离产品介绍,抢得销售先机
善用统计报表,让自己的数据更具说服力
框架效应:关键不在于说什么,而在于怎么说
利用“空墙”效应,多给顾客表现的机会
……
第六章 开口就要当赢家,像权威专家一样对顾客说话
第七章 善用“谈判压力”,让顾客乖乖“就范”
第八章 不会聊天,别说你懂销售——销售必须规避的说话和行为禁忌
第九章 *后关头也可以“逆转胜”——销售一定要懂的成交绝杀技
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