项目质量管理

序
前言
第1章 项目质量管理导论
1.1 项目与项目质量
1.2 项目质量管理概念
1.3 项目质量管理的原则
1.4 项目质量管理的基本原理
第2章 项目质量策划
2.1 项目质量策划的概念
2.2 项目质量目标策划
2.3 运行过程策划
2.4 开发项目特征
2.5 项目质量策划的方法和技术
2.6 质量计划与技术文件
第3章 项目质量数据
3.1 概述
3.2 质量数据采集方法
3.3 质量数据统计处理方法
3.4 质量数据变异的数字特征及其度量
3.5 质量数据的统计规律
第4章 项目质量控制
4.1 项目质量控制概述
4.2 项目质量控制方法
第5章 项目不同阶段的质量管理与项目质量保证
5.1 项目不同阶段的质量管理
5.2 项目质量保证
5.3 项目质量的监督与监理
第6章 项目质量持续改进
6.1 项目质量持续改进的概念
6.2 项目质量持续改进与传统项目质量管理
6.3 项目质量持续改进与质量管理过程模式
6.4 项目质量持续改进需要的环境条件
6.5 项目质量持续改进的压力与观念的转变
6.6 项目质量持续改进的主要过程概略
6.7 项目质量持续改进的概念模式
第7章 项目质量经济
7.1 质量与成本、利润
7.2 项目成本与项目质量成本
7.3 项目质量经济分析
7.4 项目质量成本的管理
第8章 项目质量管理的基础工作
8.1 质量教育工作
8.2 标准化工作
8.3 计量工作
8.4 质量信息工作
8.5 质量责任制
8.6 质量文化
参考文献