经济法

　　《经济法》：　　三、电子商务合同履行的特殊规定　　合同的履行是指债务人全面、适当地完成合同义务，使债权人的合同债权得以完全实现。电子商务合同的履行，当事人应当依照合同的内容，坚持诚实信用原则，全面完成合同义务，适用合同履行的一般规则。但是，由于电子商务市场的虚拟性以及电子商务合同载体的特殊性，电子商务合同的履行还应当遵循《电子商务法》中的特殊规则。　　（一）交付时间的认定　　交付在合同中涉及风险的转移、标的物孳息的归属、所有权的转移和执行何种政府定价或者政府指导价等问题。在电子商务领域，由于交付商品种类复杂多样，线上产品等无形产品的交付方式有别于传统实体商品的交付。除以下基本规则外，合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。　　1.以快递方式交付商品的合同　　以快递方式交付的商品，一般由卖方承担送货或寄送义务。在收货方签收前，货物处于卖方或物流公司的控制之下，收货方无法实际控制商品。因此，合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。　　2.标的为提供服务的合同　　合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的.实际提供服务的时间为交付时间。　　3.以在线传输数字产品为标的的合同　　以在线传输数字产品为标的的合同不同于传统合同，其标的物是无形的信息产品，合同当事人通过网络传输相应的数据信息完成交付。例如，在线影视、音乐、游戏道具、各类软件等。由于标的的特殊性，这类合同的交付时间也有特殊规则。合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。　　【例10-5】李某在某电商平台购买了一台其自营销售的戴森吸尘器，迟迟未收到货。因此，向电商平台主张退款。但是平台认为，由于李某的吸尘器订单显示顺丰快递已经完成送货， “签收人为丰巢邮柜”，并有具体签收时间，应当认定交付已完成，商品的毁损灭失责任应当由李某承担。因此，拒绝退款。本案应如何处理？　　【分析】本案属于以快递方式交付商品的合同，原则上，收货人签收时间为交付时间，也就是签收即交付完成，商品风险负担转移到买方李某。但是，由于签收这一形式标准常和实际交付的完成情况相分离，会出现本案中标的物在实际交付之前被第三方签收，而收货人没有收到货物的情况。因此，对于签收的理解应当认识到，签收仅仅是完成交付的形式要件。如果有其他证据能够证明实际交付且该交付时间与之不一致的，则应以实际交付的时间为准，即实际交付完成，风险负担转移。本案中，李某可以利用丰巢的交易记录首先证明本人并未在丰巢中实际取出货物，也就是电商平台的实际交付并未完成。因此，所谓订单上显示的签收时间并非电商平台完成交付义务之时，商品损毁灭失风险仍由电商平台承担，故应当退款。　　（二）快递物流服务提供者的基本义务　　电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递是现代物流的一种重要形式。在电子商务领域，快递服务不同于传统商务模式下的物流模式，而更多地体现出信息化和网络化特征。快递服务是实现电子商务交易的关键环节。快递活动直接决定着电子商务合同能否得到履行。快递物流提供者应当尊重法规和承诺，注重社会责任，并承担当面提示收货人查验的义务。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。同时，快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。在接受了电子商务经营者的委托时，快递物流服务提供者可以提供代收货款服务。　　（三）电子支付的基本规则　　电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。电子支付（Electronic Payment）是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。与传统的支付方式相比，电子支付具有信息传输数字化、支付工具种类多、支付系统开放、便捷高效等特点。《电子签名法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》等很多现行法律法规对电子支付的一般规则进行了规范，《电子商务法》着重规定了电子支付服务提供者的义务。　　……