金融丽人

**章 卜隽接特殊任务 临行与丈夫闹翻 不知道有人数过没有，大上海究竟有多少摩天大厦？每一座大厦肯定都装着好多不为人知的精彩故事。在陆家嘴金融商贸区的大厦丛林里，傲然屹立着一座与众不同的高楼，其整个造型十分奇特，这是一个中国古代刀币形的建筑，远远看去，壮观浑厚，门前的两边伫立着两座铜铸的鼎，有一种财大气粗傲视群雄的感觉。有人说这是一个丑陋的建筑，可也有人说这是一座*炫目*牛气的建筑。没错，这就是赫赫有名的盈发银行总部，冷峻、威仪。 盈发银行创建于改革开放初期的20世纪80年代，是一家股份制银行，总部设在上海。第三任行长牛振南到任后，盈发银行驶上了快车道。眼下，盈发在牛振南的手里已经经营了十年，这十年正是中国经济快速发展和金融业快速扩张发展的黄金十年，盈发经历了激烈的市场竞争的考验，赢得了巨大的发展空间，资产规模达三万多亿元，一跃进入了中国商业银行前十名行列。在华夏大地上，除了工、农、中、建几家国有巨无霸银行以外，在同行业中盈发银行绝对有着举足轻重的一席之地。 这是初春的一个下午，盈发银行总行信用卡中心副总经理卜隽，接到通知去五十八层小会议室开会。此时此刻，她的心情可以说像窗外阳光明媚的天气，开朗而愉快。她看看手表，还差七分钟十五点，她简单地整理一下妆容和衣着，从容地走出自己的办公室，来到电梯口。电梯门打开时，电梯里还有几位男士，都是各部门的头头儿，他们给卜隽让了一个地方，卜隽很从容地走进去。平时，电梯里本是大家见面说笑开心的地方，可今天却一反常态，一个个表情严肃，似乎心事重重，其中两位眨巴着寓意颇深的眼睛，看卜隽的样子也是怪怪的。 卜隽在总行信用卡中心副总经理的岗位上干了四年多了。前些日子，总行两名部门正职到点退休，按常规一般由副职上位补缺。卜隽论学历和资历以及对盈发银行的贡献，都有很强的竞争力，这就意味着她补缺正职的希望很大。 暗地里，卜隽和几名竞争者做了比较，认为自己有三大优势。其一，当然是业绩。盈发银行之所以有今天的辉煌，主要是信用卡业务的创新提高了银行整体知名度。牛振南上任伊始，便推出了信用卡业务，信用卡是我国银行业从国外学来的金融业务，是国外金融业已经很成熟的金融产品，在国外的发展历史也有几十年了。可是在十多年前，中国的金融市场上也才刚刚有几家银行推出信用卡业务，盈发也马上跟随推出信用卡业务并采取了出奇制胜的营销策略，盈发创新知名度因此而大幅攀升。后来其他银行纷纷效仿盈发银行的成功做法。 十年前，卜隽还是盈发银行赫都分行的一名支行行长。当时盈发银行刚刚推出信用卡业务，人们对信用消费和信用卡业务认知很浅，导致一开始发卡进度很慢，市场很难开拓，行内一片质疑声。卜隽所在的分行上下也是怀疑犹豫，一片畏难情绪。面对困难，勤于思考的卜隽，结合工作实际，撰写了一篇文章《关于信用卡工作的思考》发表在行内杂志《盈发文化》上。这篇文章从市场定位、营销策略、产品定价、客户服务等方面，全面阐述了盈发银行信用卡业务的战略、发展方向和具体路径以及工作措施等，理论结合实际，深入透彻，可操作性很强，非常适合盈发银行当时的情况。这篇文章发表后，引起了行里上下尤其是总行牛行长的高度关注，牛行长专门派人找到卜隽并当面听取了她对行里信用卡工作的意见和建议。对卜隽的建议，牛行长高度赞成和肯定，基本全部采纳了，责成行内相关领导和相关部门认真研究和落实，由此引发了一场全行上下对信用卡工作的广泛大讨论，引起了行内上下的高度重视。从此以后，盈发银行的信用卡业务就驶上了快车道，经过短短几年的发展，开始领先于国内同行业。也就是从那时开始，卜隽引起了总行领导尤其是牛行长的高度关注。当时总行两个部门都想商调卜隽来总行工作，考虑自己还需要学习和提升，卜隽就报考了燕大EMBA（高级管理人员工商管理硕士），边工作边学习。卜隽燕大EMBA毕业后，就来到了总行的信用卡中心担任副总经理。三年前，她在原有信用卡业务的基础上，提出“分期消费”等建议，主导开发了一系列信用卡新产品，很受市场欢迎，大大推进了盈发银行信用卡业务的发展进程，这些创新又使盈发银行的知名度和盈利能力大幅攀升。 其二，当然是群众影响力和个人形象，也就是群众评价。自从几年前的信用卡事件，卜隽务实、干练的工作作风和钻研业务的形象就树立起来了，尤其是在行内年轻员工心中，卜隽的形象很“高大上”。加之燕大EMBA的学习和深造，使卜隽的知识底蕴和管理水平又上了一个新台阶。再说颜值，卜隽绝对是美女一枚，是整个盈发银行一道亮丽的风景，其形象绝不比时下那几位当红的影视明星差，花样年华再加上长期文化知识的熏陶，愈发显出一种端庄典雅、知性大气、优雅自信的气质来。内外兼修、秀外慧中，这些美好的词语用在卜隽身上*恰当不过了。 其三，就是和行长的关系。就算你是千里马，也得有伯乐。牛行长也是燕大经济系毕业，他们是校友，又都是事业心很强的人，牛行长很欣赏卜隽的实干和勤奋好学，两人虽是上下级，但是交流起来却是很平等和融洽的。 卜隽走进小会议室，里边已经坐满了人。卜隽在后排找了个不显山不露水的位置坐下，打开笔记本。这是卜隽的一贯风格，如果不是会议有指定座位和桌牌的话，她一般都不会坐在前排和领导对面。 牛行长今年五十多岁，看上去温和而威严。他的履历说起来很不凡，知青、恢复高考后考上大学、留校任教、国务院发展研究中心研究员、政府官员、银行行长，几十年来一直从事经济金融的研究和实践，用他自己的话说，“一辈子就跟钱打交道了”。这是一位叫卜隽佩服并敬重的领导。 牛行长先简单地说了这次人事安排的意义，然后就宣布了两个部门总经理和副总经理的任命。这个时候，会场静得仿佛掉下一根针都能听到，而且，几乎所有的目光都转向了卜隽。卜隽垂下眼帘，静静地听着……牛行长终于说出那两个总经理的名字。卜隽没听清行长说了谁的名字，但确切地听到这个名单中没有自己。卜隽的心顿时如断了绳索的电梯，一下子从五十八层跌落…… 一直到会议结束，人们都散去了，卜隽还愣愣地坐在那里，理智告诉她这样坐下去很不合适，于是强行支配自己，马上起身准备离去。 就在这时，牛行长喊了她的名字：“卜隽！” 卜隽扭头看着牛行长，牛行长冲她摆摆手，示意她到自己的办公室来。卜隽起身跟着牛行长从会议室的小门到了他的办公室。 牛行长自己先坐下，然后让卜隽坐在自己对面，虽然是面带微笑，但深邃的目光像是看透了她的心思。 牛行长说：“怎么样，对这次调整有什么想法？” 卜隽只是勉强笑着，没有回答。她说什么？她又能说什么！说领导安排得不合理？总经理的人选就应该有我卜隽？她还没有不理智到那个程度。那么说领导安排得非常好，显然也不是卜隽的风格，那就太虚伪了。 牛行长说：“之所以这次总经理的人选没有考虑你，是准备对你另有任用。”另有任用？卜隽的心一下子又被拎了上来，可行里的位置已经是一个萝卜一个坑，哪还有什么位置？ 再看牛行长，一副不急不躁的样子，一边给自己的茶杯续水，一边话锋一转，问卜隽：“*近回燕大没有？”卜隽说：“去年春节的时候回去了一趟，再就没回。”牛行长继续问：“你的儿子还好吧？”卜隽点头：“他已经上小学四年级了。”牛行长点点头，感叹道：“日子过得真快，我已经有三年没回燕大了。” 卜隽终于忍不住了，开口问道：“牛行长，您还有什么指示？” 牛行长说：“跟你也没什么好隐瞒的，*近，有人反映滨海分行的一些问题，考虑来考虑去，行里准备派你去滨海市当分行的副行长。” 卜隽生在赫都市，盈发银行成立时，首先在全国十几个副省级城市成立了分行，赫都和滨海市都成立了分行。但是，近些年，随着经济上的什么拐点、滑坡，滨海银行的经营也越发不景气，每况愈下。行里人都说，要到下面工作，不是广州深圳，也得是南京杭州，到滨海去，无异于发配。 牛行长说：“怎么样？你个人有什么想法？” 卜隽心里说：“牛行长，我不想去！”可是话到嘴边还是变成了：“牛行长，为什么要派我去？” 牛行长说：“卜隽啊，你是一位有理想有情怀的人，我之所以考虑派你过去，是出于对你的信任。再说，你也需要去分行领导岗位上历练一下自己，难得有这样的机会。” 牛行长的话在卜隽的心里虽然有些冠冕堂皇的成分，但是也有道理，尤其是牛行长后边的话引起了她的注意，她觉得牛行长说得有道理。 牛行长说：“你这次是带着特殊任务去的，滨海分行的行长还有一年就退休了，他退休后你就任行长，全面接管滨海分行的工作。”