流程牵引目标实现的理论与方法:探究管理的底层技术

全书逻辑流程 第1篇 理论篇 第1章 为什么是流程 本章逻辑图 1.1 流程现状 1.2 流程的地位 1.3 流程的作用 1.4 流程地位及作用的评价维度 第2章 什么是流程 本章逻辑图 2.1 流程内涵 2.2 流程属性 2.3 流程要素 2.4 流程分类 2.5 流程层次 2.6 流程内在线索 2.7 流程历史源流 第3章 什么是流程管理 本章逻辑图 3.1 BPR、BPI、BPM 3.2 流程管理内容 3.3 流程管理发展趋势 第4章 核心理论——流程牵引理论 本章逻辑图 4.1 流程牵引理论的提出 4.2 流程牵引的理论表达 4.3 流程牵引理论组成 4.4 对“流程牵引”理论的评价 第5章 延伸理论 本章逻辑图 5.1 敏捷工程教育理论 5.2 精准管控理论 第2篇 方法工具篇 第6章 流程牵引“L模式”法 本章逻辑图 6.1 L模式的组成 6.2 L模式的应用步骤 第7章 流程实践方法 本章逻辑图 7.1 流程型组织 7.2 流程规划 7.3 流程表达 7.4 流程编制 7.5 流程执，行 7.6 流程评价 7.7 流程梳理 7.8 流程优化 7.9 流程管理规范（设想的流程管理规范） 第8章 流程管理工具 本章逻辑图 8.1 软件体系 8.2 流程模拟 8.3 流程平台 8.4 流程可视化 第3篇 实践篇 第9章 应用案例 本章逻辑图 9.1 理论、方法与实践的融合 9.2 企业管理案例 9.3 工程管理/教育案例 9.4 政务改革案例 9.5 信息化建设案例 9.6 流程集锦 第1O章 流程展望 本章逻辑图 10.1 流程发展方向 10.2 流程牵引的研发方向 附录篇 A 流程的定义及讨论 A.1 流程的定义 A.2 流程的属性 B 流程的表达方法 B.1 流程的多种表达方法 B.2 对流程表达方法的评价 B.3 流程牵引表达法的实际应用 B.4 流程牵引下的流程表达法与现有实际工具的对接 B.5 流程表达中的常见问题 C 《御题棉花图》的流程研究意义 C.1 棉事流程的表达结构 C.2 “棉事总流程” C.3 流程（任务）要素描述汇总 结束语 参考文献 感谢