倾听力

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作者：吴英绪/6.625

出版社：民主与建设出版社

本类榜单：成功/励志

分类：成功/励志 > 人际交往 > 沟通艺术

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图文详情

ISBN：9787513933049
装帧：一般轻型纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：212
出版时间：2021-04-01
条形码：9787513933049 ; 978-7-5139-3304-9

内容简介

本书用简单易懂的语言和大量真实的案例为读者透彻地分析了倾听的奥秘，介绍了如何在日常工作和生活中利用“倾听”引起对方的共鸣，并真正地说服对方。而且，每一小节都用接地气儿的小故事来深入突出主题帮助大家理解，让想进一步培养自己倾听力的朋友通过本书找到全新、实用、便捷、高效的提升技巧，快速处理交际、沟通中遇到的棘手问题。比如如何弥合破碎的家庭，帮助敌对的夫妻重归于好；如何挽救濒临倒闭的公司；如何帮助谈判人员在*艰难、生死攸关的时刻做成“不可能做到的事”等。

节选

**篇倾听，真的很重要在工作和生活中，很多人认为沟通就是互相表达和倾诉，往往忽视了倾听的重要性。事实上，在沟通的形式中，倾听与“说”和“表达”有着同样重要的作用，良好的聆听是“说”清楚的基础。但真正的倾听应有一定的技巧与策略，而不只是一味地点头和目光接触那么简单。 **章被听见，就是被尊重【倾听贴示】人人都需要有自我存在感，希望得到他人的关注与重视，需要表达出自己心中的思想感情，在表达的同时，也需要他人的倾听。有人说，上帝给人类两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少说。在我们的工作和生活中，如果你仔细观察就会发现，我们身边那些有社交魅力的人，大都不是健谈的人。他们更懂得如何适当地闭嘴，以及集中注意力听别人说。事实上，在我们的工作和生活中，不管是上司、下属、亲人或者朋友，还是其他人，在沟通中都喜欢谈论自己，一旦有人愿意倾听马上就会有一种被重视的感觉。可见，专心听别人说话，是你能给予别人的*有效，也是*好的尊重。被倾听，会缓解心中压力学诚法师曾邀请时任北京市仁爱慈善基金会秘书长的林先生开设“龙泉之声倾听热线”。这个热线专门用来倾听一些心理苦闷者的声音，接听这些电话的都是一些志愿者，他们的工作主要就是倾听，不做任何的评估和引导。热线电话很多，常常在深夜打来，有的志愿者接听电话一听就是好几个小时。有的心理苦闷者能接连好多天都在固定时间打电话进来。其中有一位女士叫元元，那段时间她在生活中遇到了一些无法解决的问题，一直在痛苦的边缘徘徊。后来，她发现了龙泉之声的倾听热线，终于找到了倾诉的对象。经过一段时间的倾诉，她调整好了自己的心态，重新投入生活的怀抱。元元感觉，自己在这个热线中可以把自己的心里话无所顾忌地说出来，而不用担心自己被别人笑话。而那些倾听她心声的志愿者不会随意评价她、打断她，只是静静地听她诉说。中间会有一些提问，也是对她陈述的一些印证性的问题，是志愿者为了印证自己有没有理解错元元的意思，元元说，她好喜欢这种感觉。每次倾诉完，心里的压力就会减轻很多，经过一段时间之后心里的压力就消失不见了。事实上，在人与人的交往中，每个人都不是孤独的存在，每个人都渴望自己被倾听，被重视，被理解，这种感觉可以有效缓解人们心中的压力。*怕那种在沟通中总是喜欢讲大道理的倾听者。事实上，道理人人都懂，并不需要一而再、再而三地重复，有些人压力大的时候，就会想找个人说说话，找一点小安慰就好，并不需要过多的干扰与教导。幽默大师皮埃尔·达克的话换了个说法：“被他人倾听，是听到自己说话的*好方式。”当有人能够静静地倾听我们的心声，我们就会感觉自己的心灵找到了一个港湾，可以在这里做一些短暂的停歇与整顿，我们还会重新点燃新生活的希望与激情。所以，那些被倾听的人无论是处于何种状态，伤心也好、委屈也罢，都只是想找一点温暖和安慰，感受一下尊重与理解，同时也让萦绕在心头的压力能找到一个宣泄的出口，弄清楚这一点至关重要。被倾听，不再感到孤立无援一个女人失去了她的配偶。白天，她在孩子们面前把自己打扮得漂漂亮亮的。孩子们白天上班后，她积极参加社区活动。只是到了晚上，她难过得想哭，睡眠不好，于是在孩子的指导下去看了心理医生。心理医生针对这位女士的情况指出，她白天能积极参加社区活动，非常好，说明她一直通过积极的生活方式适应新生活。在孩子面前遮遮掩掩，就是怕孩子担心自己，不想影响和耽误孩子的工作。晚上一个人睡不好，哭泣，是一种思念和孤独无助的表现。这位女士短期内可以用药物改善失眠，但这些药物不能解决长期的问题。*好的方法是，孩子多花点时间和她在一起，倾听她的心声，从而减少她的孤独感。对于丧偶的老人，心理科医生指出，虽然丧偶老人身边的亲朋好友希望能帮助老人减轻丧偶的痛苦。但陪伴孤寡老人时，不要表达太多自己的观点，也不要表达太多的悲伤或同情。相反，要做一个好的倾听者，要把自己放在老人的立场上去看待和感受事物，从语言和行为上尊重老人，认真倾听老人的心声，让老人感到被理解和接受。这将是对老年人*大的支持，使他们感到并不孤单。虽然他们的老伴已经走了，但是他们身边还有很多关心和支持他们的人，这就是他们坚强起来的理由。由此可见，倾听虽然不是药，却比药还管用，虽然不能把丧偶老人的老伴从死神手里抢回来，却可以为其撑起一片天，能够产生一股力量，让丧偶老人不会感到人生的悲凉，进而鼓起重新生活的勇气。在“世界自闭症日”，很多机构会组织一些活动来关爱那些自闭症患者，而*好的关爱方式就是用心倾听这些孩子的心声。在倾听中就会发现这些自闭症患者都有一个非常丰富的内心世界，十分聪明，极具想象力，只是缺少欣赏的目光和对他们心灵的关爱。所以，这些志愿者会组织一些有针对性的活动，走近这些患者，近距离倾听患者的心声，传递爱与温暖，让他们感受到心有灵犀的亲切感，不再孤独，打开心扉，让阳光透进紧闭的心门，温暖内心的每一个角落。

作者简介

吴英绪：课虫教育创始人实战型团队培训导师版权课“语言变现”研发人版权课“倾听力与沟通力”研发人吴英绪老师曾带领销售团队创造年销售17亿元的业绩佳话；擅长沟通、销售、团队建设、心灵启迪和领导力课程；课程内容均来自成功的实战经验，易懂、好用，效果明显！学员普遍感受：在课堂上很轻松，落地、实用，感觉时间过得好快，意犹未尽。

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