企业竞争情报 第2版

第1章 绪论 1.1 竞争情报的概念和特点 1.1.1 竞争情报的概念 1.1.2 竞争情报的特点 1.2 竞争情报的作用和流程 1.2.1 竞争情报的作用 1.2.2 竞争情报的流程 1.3 市场竞争与企业竞争情报 1.3.1 竞争情报与企业竞争优势 1.3.2 企业竞争情报研究的核心领域 1.4 企业竞争情报的历史沿革 思考题 第2章 企业竞争情报的信息源 2.1 信息源的类型和特点 2.1.1 文献信息源 2.1.2 非文献信息源 2.1.3 常见信息源简介 2.2 信息搜集、整理和鉴别 2.2.1 信息搜集的范围 2.2.2 信息搜集的方法和渠道 2.2.3 信息整理和鉴别 思考题 第3章 企业竞争情报研究的内容 3.1 企业竞争情报需求 3.1.1 企业竞争情报需求的类型和内容 3.1.2 企业竞争情报需求的表达和处理 3.2 竞争对手分析 3.2.1 竞争对手的分类 3.2.2 竞争对手的选择 3.2.3 竞争对手情报 3.3 竞争环境分析 3.3.1 竞争环境的特点和类型 3.3.2 竞争环境分析的意义 3.3.3 竞争环境分析的内容 3.4 竞争战略分析 3.4.1 竞争战略的内容和过程 3.4.2 竞争战略的类型 3.4.3 竞争战略选择的依据 3.4.4 不同企业的战略选择 思考题 第4章 企业竞争情报研究的方法 4.1 概述 4.1.1 定性研究方法 4.1.2 定量研究方法 4.1.3 半定量研究方法 4.2 定标比超 4.2.1 定标比超的概念 4.2.2 定标比超的由来和发展 4.2.3 定标比超的程序 4.2.4 案例 4.3 SWOT分析 4.3.1 SWOT分析的内涵 4.3.2 Sw0T分析的程序 4.4 情景分析 4.4.1 情景分析的概念及其应用 4.4.2 情景分析的步骤 4.4.3 情景分析的优点和缺点 4.5 反求工程 4.5.1 反求工程的概念及分类 4.5.2 反求工程的实现过程 4.5.3 反求工程在竞争情报中的应用 4.6 关键成功因素分析 4.6.1 关键成功因素的概念及特征 4.6.2 关键成功因素的来源 4.6.3 关键成功因素分析的步骤 4.6.4 关键成功因素分析的优点与不足 4.7 价值链分析 4.7.1 价值链的内涵与特征 4.7.2 价值链分析的原理 4.7.3 价值链分析的程序 4.7.4 价值链分析的优点和缺陷 4.8 商业战争游戏分析 4.8.1 商业战争游戏分析的概念 4.8.2 商业战争游戏分析的适用范围 4.8.3 商业战争游戏法的实施 4.8.4 商业战争游戏分析的优点和缺陷 4.9 财务报表分析 4.9.1 财务报表分析的内容与作用 4.9.2 财务报表分析的方法与步骤 4.9.3 财务报表分析的优势和局限性 4.10 专利情报分析 4.10.1 专利情报分析的原理 4.10.2 专利情报分析的意义 4.10.3 专利情报分析常用方法 4.10.4 专利情报分析的优势和缺陷 思考题 第5章 企业竞争情报系统 5.1 概述 5.1.1 企业竞争情报系统的概念和功能 5.1.2 企业竞争情报系统的模式和特点 5.1.3 企业竞争情报系统的发展趋势 5.2 企业竞争情报系统的建设 5.2.1 企业竞争情报系统的构建原则 5.2.2 企业竞争情报系统的构成 5.2.3 企业竞争情报系统的关键成功因素 5.2.4 企业竞争情报系统的建设步骤 5.3 企业竞争情报系统的管理 5.3.1 企业竞争情报系统项目管理 5.3.2 企业竞争情报系统安全管理 5.3.3 企业竞争情报教育和培训 5.3.4 企业竞争情报系统的评估 思考题 第6章 企业反竞争情报研究 6.1 概述 6.1.1 企业反竞争情报的概念和特点 6.1.2 企业反竞争情报的作用 6.2 企业竞争情报泄露 6.2.1 企业竞争情报泄露的途径 6.2.2 企业竞争情报泄露的原因 6.3 企业反竞争情报策略 6.3.1 企业反竞争情报工作的手段 6.3.2 企业反竞争情报工作的流程 6.3.3 企业商业秘密的保护 思考题 第7章 大数据环境下的企业竞争情报研究 7.1 大数据对企业竞争情报工作的影响 7.1.1 大数据的特征 7.1.2 大数据环境下企业竞争情报研究的机遇 7.1.3 大数据环境下企业竞争情报研究的挑战 7.2 大数据环境下企业竞争情报研究的特点 7.2.1 大数据环境下企业竞争情报研究的总体特点 7.2.2 大数据环境下中小企业竞争情报研究的特点 7.3 大数据环境下企业竞争情报研究的关键领域 7.3.1 企业竞争情报价值 7.3.2 企业竞争情报的基础框架设计 7.3.3 企业竞争情报的外围保障机制 7.4 大数据环境下的企业竞争情报服务 7.4.1 大数据对企业竞争情报服务的影响 7.4.2 大数据技术在企业竞争情报中的应用案例 思考题 第8章 企业竞争情报的组织管理 8.1 企业竞争情报机构及其管理 8.1.1 企业竞争情报机构的类型 8.1.2 企业竞争情报机构的设置 8.1.3 企业竞争情报机构的运行和控制 8.2 企业竞争情报的制度建设和管理 8.2.1 企业竞争情报制度的概念 8.2.2 企业竞争情报人员管理制度 8.2.3 企业竞争情报保密制度 8.2.4 企业竞争情报流通制度 8.3 企业竞争情报的文化建设和管理 8.3.1 企业竞争情报文化概念 8.3.2 企业竞争情报文化的构成与作用 8.3.3 企业竞争情报文化建设步骤 8.3.4 企业竞争情报文化的管理 思考题 参考文献