美容业经营与管理

**章 概论 **节 美容业概述 一、美容业的特点 二、美容业的分类 三、美容业的作用 四、我国美容业的发展现状 五、我国美容业的发展趋势 第二节 企业与美容企业 一、企业的含义与基本条件 二、美容企业的特点 三、美容企业的分类 第三节 美容企业经营与管理概述 一、经营与管理的概念与关系 二、企业经营与管理的职能 第二章 美容企业开办 **节 美容企业开业企划 一、开业前企划 二、美容市场调查 三、店址选择 四、整体形象设计 第二节 美容企业战略管理 一、企业战略管理的概述 二、美容企业战略管理 三、美容企业连锁经营战略 第三章 美容企业市场营销 **节 市场营销概述 一、市场营销的含义 二、美容市场营销环境 第二节 美容企业目标市场营销 一、美容市场细分 二、美容企业目标市场定位 第三节 美容产品价格策略 一、美容产品特征 二、美容产品定价 三、美容产品定价技巧与策略 第四节 美容业分销渠道策略 一、分销渠道类型 二、分销渠道设计 第五节 美容产品促销策略 一、促销组合 二、人员推销 三、广告策略 四、销售促进策略 第四章 美容企业人力资源管理 **节 人力资源管理概述 一、人力资源相关概念 二、美容企业人力资源管理的目标和基本要求 三、美容企业人力资源管理模式 第二节 员工的聘用与培训 一、美容企业员工招聘