信息系统项目管理师5天修炼(第四版)

第1天 熟悉考纲，掌握技术 1 ◎5天前的准备 1 ◎学习前的说明 1 第1学时 梳理考试要点 3 1.1 考试目标解读 3 1.2 考试形式解读 3 1.3 上午试卷答题注意事项 3 1.4 下午试卷I答题注意事项 4 1.5 下午试卷II答题注意事项 4 1.6 考试要点初体会 4 第2学时 信息化知识 5 2.1 信息与信息化 6 2.2 现代化基础设施 8 2.3 现代化创新与发展 9 2.4 数字中国 10 2.5 数字化转型 11 2.6 虚拟现实与元宇宙 12 2.7 电子政务与电子商务 12 2.8 企业信息化 12 2.9 ERP、CRM、SCM 13 2.10 EAI 14 2.11 BI与DM 14 2.12 新一代信息技术产业 15 2.13 课堂巩固练习题 19 第3学时 信息系统管理与服务 20 3.1 信息系统管理方法 21 3.2 数据管理 27 3.3 IT运维管理 29 3.4 信息系统服务 30 3.5 信息系统工程监理 30 3.6 信息系统规划 31 3.7 课堂巩固练习题 33 第4学时 信息系统集成专业技术知识1 —软件知识 33 4.1 信息系统建设 34 4.2 软件开发模型 35 4.3 软件工程 41 4.4 软件过程改进 46 4.5 软件复用 48 4.6 面向对象基础 48 4.7 UML 48 4.8 软件架构 55 4.9 SOA与Web Service 55 4.10 软件构件 57 4.11 中间件技术 58 4.12 J2EE与.NET 58 4.13 工作流技术与AJAX 59 4.14 课堂巩固练习题 60 第5学时 信息系统集成专业技术知识2 —数据库知识 62 5.1 数据库 63 5.2 数据仓库 65 5.3 课堂巩固练习题 66 第6学时 信息系统集成专业技术知识3 —网络与安全知识 67 6.1 计算机网络基础 67 6.2 信息与网络安全 75 6.3 课堂巩固练习题 83 第7学时 信息系统治理 84 7.1 IT治理概念 84 7.2 IT审计 85 第2天 打好基础，深入考纲 87 第8学时 项目管理一般知识 87 8.1 项目的定义 88 8.2 项目经理与项目团队 89 8.3 项目干系人 89 8.4 十大知识领域 90 8.5 项目组织的方式 91 8.6 项目的生命周期 94 8.7 单个项目的管理过程 96 8.8 项目绩效域 99 8.9 价值交付系统 99 8.10 课堂巩固练习题 99 第9学时 项目立项、招投标 101 9.1 项目立项管理的内容 101 9.2 项目建议书 102 9.3 可行性研究的内容 102 9.4 成本效益分析 103 9.5 建设方的立项管理 106 9.6 项目论证与项目评估 107 9.7 承建方的立项管理 108 9.8 招投标流程 108 9.9 课堂巩固练习题 108 第10学时 项目整合管理 109 10.1 项目整合管理的过程 110 10.2 制定项目章程 110 10.3 制订项目管理计划 112 10.4 指导与管理项目工作 113 10.5 管理项目知识 115 10.6 监控项目工作 115 10.7 实施整体变更控制 117 10.8 结束项目或阶段 118 10.9 裁剪考虑因素 119 10.10 课堂巩固练习题 120 第11学时 项目范围管理 121 11.1 范围管理的过程 121 11.2 规划范围管理 122 11.3 收集需求 122 11.4 定义范围 123 11.5 创建WBS 125 11.6 确认范围 128 11.7 控制范围 130 11.8 裁剪考虑因素 131 11.9 课堂巩固练习题 131 第12学时 项目成本管理 133 12.1 成本管理的过程 134 12.2 成本管理的重要术语 134 12.3 规划成本管理 135 12.4 估算成本 136 12.5 制定预算 138 12.6 控制成本 139 12.7 挣值分析 140 12.8 裁剪考虑因素 146 12.9 课堂巩固练习题 146 第3天 鼓足干劲，逐一贯通 148 第13学时 项目进度管理 148 13.1 进度管理的过程 148 13.2 规划进度管理 149 13.3 定义活动 151 13.4 排列活动顺序与网络图 152 13.5 估算活动持续时间 164 13.6 制订进度计划 166 13.7 控制进度 168 13.8 裁剪考虑因素 170 13.9 课堂巩固练习题 170 第14学时 项目质量管理 172 14.1 质量、质量管理及相关术语 172 14.2 质量管理的原则与流程 172 14.3 质量管理理论 173 14.4 质量管理的过程 174 14.5 规划质量管理 175 14.6 管理质量 181 14.7 控制质量 182 14.8 裁剪考虑因素 183 14.9 课堂巩固练习题 184 第15学时 项目资源管理 186 15.1 资源管理的过程 187 15.2 规划资源管理 187 15.3 估算活动资源 189 15.4 获取资源 190 15.5 建设团队 191 15.6 激励理论 193 15.7 管理团队 196 15.8 控制资源 197 15.9 冲突管理 198 15.10 裁剪考虑因素 199 15.11 课堂巩固练习题 199 第16学时 项目合同与采购管理 200 16.1 采购管理的过程 201 16.2 项目合同与合同管理 201 16.3 规划采购 205 16.4 实施采购 209 16.5 控制采购 210 16.6 裁剪考虑因素 212 16.7 课堂巩固练习 212 第17学时 项目沟通管理和干系人管理 213 17.1 沟通管理的过程 214 17.2 规划沟通管理 217 17.3 管理沟通 218 17.4 监督沟通 219 17.5 项目沟通管理裁剪考虑因素 220 17.6 干系人管理的过程 221 17.7 识别干系人 221 17.8 规划干系人参与 222 17.9 管理干系人参与 223 17.10 监督干系人参与 224 17.11 项目干系人管理裁剪考虑因素 225 17.12 课堂巩固练习题 226 第18学时 项目风险管理 227 18.1 风险的特征与分类 227 18.2 风险管理的过程 228 18.3 规划风险管理 228 18.4 识别风险 229 18.5 定性风险分析 231 18.6 定量风险分析 232 18.7 规划风险应对 235 18.8 实施风险应对 238 18.9 监督风险 238 18.10 裁剪考虑因素 239 18.11 课堂巩固练习题 240 第19学时 项目管理原则与项目绩效域 241 19.1 项目管理知识体系（PMBOK） 242 19.2 12个项目管理原则 243 19.3 8个项目绩效域 245 19.4 干系人绩效域 246 19.5 团队绩效域 247 19.6 开发方法和生命周期绩效域 248 19.7 规划绩效域 250 19.8 项目工作绩效域 251 19.9 交付绩效域 253 19.10 测量绩效域 254 19.11 不确定性绩效域 255 19.12 课堂巩固练习题 256 第4天 分析案例，指导论文 258 第20学时 文档、配置与变更管理 258 20.1 文档的分类与管理 259 20.2 配置管理的相关术语 259 20.3 配置库 261 20.4 配置管理活动 264 20.5 版本发布和回退 265 20.6 课堂巩固练习题 266 第21学时 知识产权、法律法规、 标准和规范 267 21.1 著作权 268 21.2 专利权 269 21.3 商标权 270 21.4 中华人民共和国民法典 270 21.5 中华人民共和国招标投标法 273 21.6 中华人民共和国政府采购法 278 21.7 标准化 281 21.8 课堂巩固练习题 289 第22学时 项目管理高级知识 290 22.1 大型、复杂项目管理 291 22.2 组织级项目管理、项目集管理、项 目组合管理、项目成熟度模型 293 22.3 量化项目管理 298 22.4 战略管理 299 22.5 用户业务流程管理 303 22.6 管理咨询 304 22.7 业务流程建模 304 22.8 知识管理 306 22.9 项目绩效考核与绩效管理 306 22.10 *小生成树 307 22.11 决策树 309 22.12 线性规划 310 22.13 课堂巩固练习题 312 第23学时 案例分析 314 23.1 解题技巧与注意事项 314 23.2 案例1 315 23.3 案例2 317 23.4 案例3 318 23.5 案例4 319 23.6 案例5 320 23.7 案例6 321 23.8 案例7 323 23.9 案例8 328 第24学时 论文指导 329 24.1 论文训练方法 331 24.2 论文的写作格式 332 24.3 建议的论文写作步骤与方法 334 24.4 阅卷办法 342 24.5 总结 343 第5天 模拟考试，检测自我 344 第25学时 模拟考试（上午试题） 344 第26学时 上午试题分析 352 第27学时 模拟考试（下午试题） 361 一、下午I考试模拟试卷 361 二、下午II考试模拟试卷 363 第28学时 下午试题分析 364 一、下午I试题分析 364 二、下午II试题分析 367 参考文献 373 后记 374