公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话实战一本通

**篇 公众形象篇 **章 打造外在形象 / 2
**节 塑造得体的外在形象 / 2
第二节 恰当适宜的肢体语言 / 7 第二章 强化内在素质 / 17
**节 强化立场坚定的政治素质 / 17
第二节 强化以人为本的服务素质 / 22
第三节 强化恪尽职守的责任素质 / 28
第四节 强化开拓进取的创新素质 / 32 第二篇 仪态仪表篇 第三章 政务场合的仪态仪表要求 / 38
**节 政务场合中的仪态要求 / 38
第二节 政务场合中的仪表要求 / 43
第三节 政务工作场景中的礼仪 / 49
第四章 商务场合的仪态仪表要求 / 57
**节 商务场合的仪态要求 / 57
第二节 商务场合的仪表要求 / 62
第三节 商务工作场景中的礼仪 / 67 第三篇 当众讲话篇 第五章 遵循演讲原则 / 76
**节 准确定位自身角色 / 76
第二节 知道你的听众是谁 / 80
第三节 讲话的内容和风格要符合现场环境 / 84 第六章 提炼演讲标题 / 89
**节 演讲标题的标准 / 89
第二节 演讲标题的一般提炼原则 / 93
第三节 演讲标题的撰写方法 / 98 第七章 设计演讲开头 / 104
**节 明确演讲开头的目的 / 104
第二节 设计演讲开头的方法 / 109 第八章 谋划演讲正文 / 115
**节 搭建演讲框架 / 115
第二节 把握写作要领 / 121
第三节 突出语言特点 / 127 第九章 巧用结尾方法技巧 / 132
**节 演讲结尾方法 / 132
第二节 演讲结尾技巧 / 138
第三节 演讲台风的要求 / 142 第四篇 工作沟通篇 第十章 工作沟通的原则和方法 / 152
**节 工作沟通的原则 / 152
第二节 工作沟通中常用的方法与技巧 / 156
第三节 不同工作场景的沟通原则与沟通方法 / 161 第十一章 社交沟通的原则 / 165
**节 社交沟通的基本原则 / 165
第二节 社交沟通的策略与方法 / 170
第三节 社交沟通的禁忌 / 179 第十二章 沟通中的情绪管理 / 188
**节 工作沟通中的情绪管理 / 188
第二节 社交沟通中的情绪管理 / 197