新一代用户体验设计:面向多模态、跨设备的UX设计整合框架

第1章
创造一个更理想的世界 1
1.1 语境的重要性 2
1.2 定义多模态 5
1.3 以柔克刚 7
1.4 修复系统，而不是修复人 7
1.5 科技要坚决反对中立主义和种族主义 12
1.6 性别平等的视角 15
1.7 设计创新 15
1.8 落地实践，行动起来 16
第2章
获取用户的语境 19
2.1 将戏剧表演与设计相结合 20
2.2 以讲故事的方式进行设计 23
2.3 叙述故事的构成要素 23
2.4 通过故事来建立共识 36
2.5 落地实践，行动起来 38
第3章
了解忙碌的人类 43
3.1 将情境感知转化为活动模型 44
3.2 钝态型活动：放松的状态 47
3.3 持续型活动：消磨时间的状态 48
3.4 离散型活动：需要做的事情要处理好 50
3.5 专注型活动：进入心流状态 52
3.6 实况型活动：不能错过任何事情 53
3.7 落地实践，行动起来 55
第4章
受到干预的活动 57
4.1 一旦受到干预 59
4.2 结束当前的活动 61
4.3 简单三步构建干预矩阵 63
4.4 填满空白的单元格 64
4.5 落地实践，行动起来 70
第5章
设备的语言 73
5.1 视觉输出：显示器与指示器 75
5.2 听觉输出：音效、语音和音乐 80
5.3 触觉输出：触感和力感 86
5.4 运动觉输出：移动和动态 91
5.5 周围环境输出：周围的世界 93
5.6 落地实践，行动起来 95
第6章
表达意图 97
6.1 听觉输入 98
6.2 视觉输入 104
6.3 触觉输入 109
6.4 运动觉输入 114
6.5 环境输入 118
6.6 落地实践，行动起来 120
第7章
多模态的图谱 125
7.1 多模态体验的不同维度 128
7.2 绘制多模态的象限图 131
7.3 响应式交互（**象限） 133
7.4 锚定式交互（第二象限） 134
7.5 直接式交互（第三象限） 135
7.6 非实式交互（第四象限） 135
7.6 选择适合的交互模型 136
7.7 编排多模态的切换 137
7.8 落地实践，行动起来 140
第8章
多模态的陷阱 143
8.1 同步：状态是否互通 145
8.2 语境：刚刚发生了什么 148
8.3 可寻性：人们将如何学习 150
8.4 人体工程学：是否会对人造成伤害 154
8.5 身份特征与隐私，现在究竟是谁在用 157
8.6 落地实践，行动起来 160
第9章
迷失在切换中 163
9.1 切换模态 164
9.2 切换网络连接 170
9.3 切换设备 175
9.4 落地实践，行动起来 180
第10章
主动采取行动 185
10.1 干预的类型 187
10.2 案例：电话服务 189
10.3 主动式交互的表现形式 191
10.4 干预与行动 199
10.5 跨设备综合考虑 201
10.6 落地实践，行动起来 205
第11章
探索未知 209
11.1 乐观的悲观主义者：探索极端 210
11.2 故事板：生动展示用户的语境 215
11.3 想象游戏：站在他们的角度思考 221
11.4 制作原型：概念展示 224
11.5 落地实践，行动起来 232
第12章
从想法到执行 237
12.1 带有时间维度的交互设计 239
12.2 语音设计：将非实体的东西形象化 244
12.3 手势设计 246
12.4 多模态设计系统 249
12.5 落地实践，行动起来 258
第13章
超越设备：人类 AI 263
13.1 定义 AI 265
13.2 机器学习 266
13.3 根据置信度进行回应 268
13.4 理解人工智能 269
13.5 探究算法偏见 273
13.6 批判性思维 279
13.7 是否要将语音助理具像化 280
13.8 落地实践，行动起来 287
第14章
超越现实：XR、VR、 AR与MR 293
14.1 没有所谓的新想法 294
14.2 扩展现实的词典 296
14.3 空间中的交互 302
14.4 另一个维度的输入 305
14.5 高效的手势控制 308
14.6 虚拟空间的真实性 313
14.7 落地实践，行动起来 316
第15章
为与不为 321
15.1 它可能会带来哪些危害 324
15.2 P：解决正确的问题 325
15.3 I：追求包容性 330
15.4 C：变化和后果 332
15.5 S：系统的视角 337
15.6 落地实践，行动起来 342