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- ISBN:9787522907314
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:240
- 出版时间:2024-03-01
- 条形码:9787522907314 ; 978-7-5229-0731-4
本书特色
本书将帮助你深入了解消费者的心理和行为,并提供实用的策略和技巧,让你在销售领域中取得成功。内容涵盖了心理学的基本原理和概念,以及如何将这些知识应用于销售场景。你将学习到如何通过观察和分析客户行为来预测他们的需求和偏好,如何利用心理学原理来设计有效的销售策略,如何通过有效的沟通和说服技巧来赢得客户的信任和支持。
内容简介
《心理学与销售策略》将帮助你深入了解消费者的心理和行为,并提供实用的策略和技巧,让你在销售领域中取得成功。本书内容涵盖了心理学的基本原理和概念,以及如何将这些知识应用于销售场景。你将学习到如何通过观察和分析客户行为来预测他们的需求和偏好,如何利用心理学原理来设计有效的销售策略,如何通过有效的沟通和说服技巧来赢得客户的信任和支持。
目录
第01章
突破客户的心理堡垒,让客户不再抗拒
降低销售目标,逐步让客户放松戒备
“物以稀为贵”,销售让客户主动购买
拿出可靠的证据,减少客户对产品的疑虑
展现敬业精神,从而赢得客户的认可和尊重
第02章
对症下药,不同类型的客户要采取不同的心理策略
时间观念强的客户——千万别浪费客户的时间
干练型客户——直截了当,避免拐弯抹角
沉默型客户——观察与引导,激发其购买欲
犹豫不决型客户——制造危机,敲定购买决定
感性型客户——以诚相待,以情动人
爱慕虚荣型客户——说点儿奉承话软化他的心
追求个性型客户——以产品的独特性为卖点,激发其兴趣
专制挑剔型客户——多沉默少说话,表达顺从
俭朴节约型客户——让其看到产品的性价比
……
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