如何建设数字政府

**章：数字政府的“两个面向”：“一网通办”“一网统管” **节：数字政府的概念及其特征 第二节 “一网通办”“一网统管”：上海数字政府建设的实践探索 第三节 “人民城市”理论、整体性政府理论和智慧型政府理论：以“一网通办”“一网统管”为牵引的数字政府建设的理论基础 第二章：“高效办成一件事”：“一网通办”改革探索 **节 “进一网”：形塑“一网通办”改革推进主体 构建整合的政务服务平台 第二节 “能通办”：形成“一梁四柱”的“一网通办”运行体系推动数据共享和流程再造 第三章：“高效处置一件事”：“一网统管”改革的基本设计 **节 城市治理现代化的创新性举措 第二节 通过“统”来推进“高效处置一件事” 第四章：“政务智能办”：浦东新区“一网通办”的改革探索 **节 “政务智能办”改革的主要做法 第二节 “政务智能办”改革的经验与启示 第五章：数字孪生：黄浦区推进城市运行“一网统管”改革探索 **节 改革的动因分析 第二节 改革的主要做法和举措 第三节 改革的经验与启示 第六章：打造 24 小时“不打烊”的数字政府：徐汇区探索“两网融合融通”路径 **节 改革的总体概况 第二节 改革的主要做法 第三节 改革的经验与启示 第七章：问题与挑战：“两网融合”协同推进数字政府建设面临的难点 **节 距离“像网购一样方便”还有差距——“一网通办”改革面临的问题和挑战 第二节 规范性和标准化不断提升与体验度和获得感有待提高：“一网通办”评估状况分析 第三节 进一步推进“一网统管”改革过程中存在的问题和挑战 第四节 “两网融合”的有效度有待提升 第八章：推进“一网智治”深化数字政府建设 **节 推动“一网通办”由“能办”向“好办”“愿办”深化 第二节 优化和完善“一网统管”，用更好的“统”来实现更优的“治” 第三节 以“两张网”为牵引，推进“一网智治”，建设数字政府 后记/169