IT日语会话

上册 **部　IT 会社生活 第 1 課　職場の人とコミュニケーション /2 UNIT 1 自己紹介をする ……………………………………………… 2 UNIT 2 挨拶する ……………………………………………………… 12 UNIT 3 誘う …………………………………………………………… 21 第 2 課　仕事に慣れる /30 UNIT 1 質問する ……………………………………………………… 30 UNIT 2 相談する ……………………………………………………… 40 UNIT 3 依頼する ……………………………………………………… 49 UNIT 4 謝る …………………………………………………………… 59 UNIT 5 申し出る / 許可を取る ……………………………………… 69 第 3 課　電 話 /79 UNIT 1 電話のかけ方 ………………………………………………… 79 UNIT 2 電話で連絡する ……………………………………………… 87 UNIT 3 電話で確認する ……………………………………………… 98 UNIT 4 電話で打診する …………………………………………… 105 第 4 課　ミーティング /115 UNIT 1 ミーティングの進行 ……………………………………… 115 UNIT 2 確認する …………………………………………………… 125 UNIT 3 報告する …………………………………………………… 132 UNIT 4 説明する …………………………………………………… 139 UNIT 5 意見をのべる ……………………………………………… 147 第二部　IT ビジネス編 第 1 課　異文化交流（企業内編）/160 UNIT1 初対面で給料を聞かれてびっくり ……………………… 160 UNIT2 受付は私の仕事ではない ………………………………… 166 UNIT3 仕事の進め方 ……………………………………………… 173 第 2 課　異文化交流（対顧客編）/179 UNIT1 システムが動かない ……………………………………… 179 UNIT2 カスタマイズ要求 ………………………………………… 184 UNIT3 仕様変更 …………………………………………………… 190 UNIT4 中身か書式か ……………………………………………… 197 UNIT5 中間納品 …………………………………………………… 206 第 3 課　初めてのグループリーダー（GL）/211 UNIT1 トラブルを解決する ……………………………………… 211 UNIT2 納品漏れがあった ………………………………………… 221 UNIT3 プロジェクトの振り返り ………………………………… 227 下册 **部　開発業務 第 1 課　開発業務概要 /238 UNIT 1 開発プロセスとスキル PG と SE（上流工程を学ぶ） … 238 UNIT 2 業務知識 …………………………………………………… 248 UNIT 3 ビジネスの流れ …………………………………………… 256 第 2 課　見積と折衝 /265 UNIT 1 作業項目の洗い出し ……………………………………… 265 UNIT 2 見積書の作成 ……………………………………………… 277 UNIT 3 見積交渉 …………………………………………………… 287 第 3 課　進捗会議 /295 UNIT 1 キックオフミーティング（KOM） ……………………… 295 UNIT 2 お客様との進捗会議 ……………………………………… 307 UNIT 3 トラブル、クレーム ……………………………………… 314 第 4 課　仕様変更?追加対応 /325 UNIT 1 仕様変更（社内会議） …………………………………… 325 UNIT 2 仕様変更（お客様との会議） …………………………… 331 UNIT 3 緊急作業対応（臨機応変な社内対応） ………………… 337 第 5 課　納期?納品 /346 UNIT 1 納期遅れ …………………………………………………… 346 UNIT 2 納品 ………………………………………………………… 356 第二部　保守業務 第 1 課　保守業務概要 /366 UNIT 1 保守業務とは ……………………………………………… 366 UNIT 2 保守業務の内容 …………………………………………… 376 第 2 課　事前知識習得 /386 UNIT 1 業務知識 …………………………………………………… 386 UNIT 2 変更仕様書 ………………………………………………… 392 第 3 課　機能追加 /398 UNIT 1 ニーズ確認 ………………………………………………… 398 UNIT 2 工数見積 …………………………………………………… 408 UNIT 3 要件調整 …………………………………………………… 418 UNIT 4 修正作業 …………………………………………………… 426 UNIT 5 リリース …………………………………………………… 434 第 4 課　障害対応 /441 UNIT 1 原因調査 …………………………………………………… 441 UNIT 2 障害報告 …………………………………………………… 448 UNIT 3 再発防止策 ………………………………………………… 456