发货包装差

这次是买书以来最差的一次，收到快件打开来看，这几本书很多尘，脏兮兮的，书的里页有的折起有裂口，包装带把书压出痕迹来，惨不忍睹。里面有包装纸，但只是上下随便垫着，没有保护好书籍。是不是特价书就是这个待遇的？以前是外面有纸箱，里面另外打好包装的。希望以后注意书籍质量，谢谢！