包邮物业管理

**章物业管理概论
**节物业管理基本概念
第二节物业管理的产生和发展
第三节物业管理的基本内容
第四节物业管理与社区管理
第二章业主
**节业主与使用人
第二节业主大会
第三节业主委员会
第四节业主公约和业主大会议事规则
第三章物业管理企业
**节物业管理企业的设立与资质
第二节物业管理企业的机构设置与组织形式
第三节物业管理人员的素质要求与员工培训
第四节物业管理企业的自身建设
第四章物业管理的委托与招投标
**节物业管理的委托
第二节物业管理招投标概述
第三节物业管理招投标的分类及其要点
第四节物业管理招投程序及其要点
第五章物业服务合同
**节物业服务合同概述
第二节物业服务合同的分类
第三节物业服务合同签订要点
第四节物业服务合同的变更与解除
第五节物业管理企业的续聘与解聘
第六章前期物业管理
**节前期物业管理概述
第二节物业管理的早期介入
第三节物业的接管验收
第四节楼宇入伙
第五节物业的装修管理
第七章房屋修缮管理
**节房屋修缮管理概述
第二节房屋完损等级评定与危房鉴定
第三节房屋修缮工程
第四节房屋的日常养护
第八章物业设备管理
第九章物业综合管理
第十章物业管理经费与财务管理
第十一章物业信息管理
第十二章居住物业的物业管理
第十三章非居住物业的物业管理
附录1业主临时公约
附录2前期物业服务合同
附录3物业管理委托合同